در مصاحبه استخدام چه سوالاتی بپرسیم؟

مصاحبه استخدام یکی از مراحل مهم انتخاب نیروی مناسب برای تمام سمت های سازمانی است. شما در مصاحبه استخدام می فهمید که کارجوی مورد نظر، گزینه مناسبی برای ورود به تیم شما هست یا خیر! این اطلاعات تنها زمانی به دست می‌آید که شما در طول مصاحبه استخدام، سوالات درست و دقیقی را از فرد داوطلب شغل بپرسید. متاسفانه خیلی از مدیران در بخش مدیریت منابع انسانی نمی دانند که در جلسه مصاحبه استخدام job interview چه سوالاتی باید بپرسند و چگونه آن ها را تفسیر کنند. 

با دانلود PDF مقاله در کادر بالا، می توانید تمام سوالات استخدام را به طور کامل دریافت کنید.

سوالات منابع انسانی در مصاحبه باید به شما کمک کنند تا علاقه متقاضی را به شغل و شرکت بسنجید، سابقه کاری و برنامه های شغلی آنها را مشخص کند، ارزش ها و عادات کاری آنها را روشن کند و نقاط قوت، ضعف، دانش و مهارت های آنها را آشکار کند. همچنین سؤالات باید مختص نقشی باشد که می‌خواهید پر کنید.

بعد از مصاحبه، باید بتوانید درک خوبی از اینکه آیا این کارمند بالقوه می تواند عضو موفقی از تیم شما باشد، به دست آورده باشید. در این مقاله با برخی از سوالات مهم که باید هنگام مصاحبه شغلی از کارجویان بپرسید آشنا خواهید شد.

در مصاحبه استخدامی چه بپرسیم؟

اگر همیشه این سوالات برایتان مطرح بوده که برای استخدام حرفه ای، چه سوالاتی در مصاحبه بپرسیم، سوالات مصاحبه منابع انسانی چیست، پاسخ به هر سوال از سمت متقاضی استخدام چه مفهومی دارد و چطور بفهمید که او برای شغل مورد نظر مناسب است یا خیر، حتما در ادامه این مطلب با شرکت اقیانوس آبی همراه باشید.

سوالات مهم مصاحبه استخدامی عبارتند از:

1. خودتان را معرفی کنید.

شما با این سوال می توانید به سطح آمادگی داوطلب پی ببرید. سطح اعتماد به نفس متقاضی با توجه به تصویری که از خود به نمایش می‌گذارد را نیز می توانید متوجه شوید. اگر این پاسخ آغازین ضعیف باشد، باقی مصاحبه افت پیدا می‌کند یا مصاحبه کوتاه و خلاصه پایان می‌گیرد.
اگر به دنبال فردی برای بهبود و افزایش فروش خود هستید، طوری که فرد خودش را پرزنت و معرفی می کند، زبان بدن او و تُن صدایش بسیار مهم است. اگر فرد متقاضی حرفه ای باشد، خودش را برای یک معرفی خوب آماده می کند. اما افراد غیرحرفه ای یا هیچ حرفی برای گفتن نداردند، یا یک معرفی به هم ریخته و نامنظم از خود ارائه می کند یا از شما می پرسند که چه باید بگویند.

2. چرا باید شما را استخدام کنیم؟

این یکی از مهم ترین سوالات مصاحبه استخدامی است. با این سوال شما متوجه می شوید که فرد چه مزیت ها و مهارت هایی را برای آن شغل خاص در خودش می بیند. این پرسش به متقاضی فرصت می‌دهد تا با بیان برنامه‌های عملی خود برای رشد و پیشرفت شخصی، با اعتماد به نفس بالاتری به باقی سوالات جواب بدهد.

بیشتر بخوانید: روش استخدام کارمند خوب

3. مهم ترین نقاط قوت و ضعف شما چیست؟

با پرسیدن این سوال در مصاحبه استخدام، فرد پتانسیل و توانمندی هایش را به شما می گوید. مثلا اگر متقاضی بگوید روابط عمومی خوبی دارد اما حافظه کمی دارد، شما می فهمید که آیا او برای در موقعیت شغلی که در نظر گرفته اید مناسب است یا خیر. با جواب این سوال شما می توانید مدل رفتاری افراد متقاضی را تا حد زیادی متوجه شوید.

4. انگیزه شما برای کار کردن چیست؟

افراد برای کار کردن معمولا سه انگیزه دارند:

1. انگیزه پول
2. رفع بیکاری و سرگرمی
3. پیشرفت، رشد و ترقی

حالت سوم بهترین گزینه است. پس اگر فرد متقاضی بگوید چون حوصله ام سر رفته می خواهم کار کنم و وقتم را پر کنم، اصلا گزینه خوبی برای استخدام نیست. افرادی که خواسته کوچکی دارند، مثلا می گویند می خواهم برای خودم ماشین یا کامپیوتر بخرم و به پول نیاز دارم، وقتی به هدف خود برسند انگیزه شان برای درست کار کردن کم می شود و دیگر بهره وری قبل را نخواهند داشت.
پس افرادی را استخدام کنید که می خواهند یاد بگیرند و پیشرفت کنند و در کنار آن به منابع مالی نیز فکر می کنند.

بیشتر بخوانید: چطور در کارمندان خود انگیزه ایجاد کنیم؟

5. سوالات دیگر

وظیفه مدیر منابع انسانی است که سوالات استخدام را طراحی و تحلیل کند. در صورتی که می خواهید تمام سوالات اصولی استخدام را ببینید، pdf سوالات مصاحبه استخدام را از کادر بالا یا دکمه انتهای مقاله دانلود کنید. در فایل مربوطه تمام سوالات اصلی، سوالات مربوط به شغل قبلی فرد، سوالات مربوط به علایق و مهارت ها جمع آوری شده اند.

اگر می خواهید برای هر سمت سازمانی فرد مناسبی را استخدام کنید، تنها مصاحبه استخدام اصولی کافی نیست. انتخاب و استخدام نیرو فرآیندی است که هر مرحله آن باید به دقت طی شود تا هم هزینه مالی و زمانی شما کاهش یابد و هم فرد درست متناسب با ویژگی ها و شرح وظیفه هر سمت سازمانی انتخاب شود. اگر دوره جذب و استخدام را آموزش ببینید، دیگر از استخدام های اشتباه، اخراج های پراضطراب و آموزش های ناقص خبری نخواهد بود.

مصاحبه رفتاری چیست؟

در مصاحبه رفتاری سوالاتی مطرح می‌ شود که از داوطلب می‌خواهد مثال هایی از موقعیت‌های خاصی را که در آن بوده‌ و مجبور به استفاده از مهارت‌های خاصی برای انجام کار بوده است را با مصاحبه شونده به اشتراک بگذارد. با این روش، مصاحبه شونده ثابت می کند که کار گذشته او تضمین می‌کند که می‌تواند همین کار را برای کارفرمای جدید خود نیز انجام دهد.

سوالات مصاحبه رفتاری داوطلب را مجبور می کند که به جای پاسخ های عمومی به سوالات مصاحبه استخدام، به سابقه شخصی خود تکیه کند. به این ترتیب، مدیر منابع انسانی می‌تواند مطمئن باشد که بهترین کاندید را برای شغل مورد نظر انتخاب می‌کند.

اهمیت سوالات مصاحبه رفتاری در چیست؟

برخلاف سؤالات معمولی که در مصاحبه استخدام می پرسید، مثل “کمی درباره خودتان بگویید”، سؤالات مصاحبه رفتاری واقعاً مهارت های متقاضی را آزمایش می کنند. مهارت هایی مثل:

• کار گروهی
• مدیریت زمان
• مهارت های رهبری
• قابلیت حل مسئله
• مدیریت تعارض
• مهارت های ارتباطی
• مهارت های ارتباط با مشتری
• توانایی شما برای سازگاری
• انگیزه
• ارزش ها
• اخلاق کاری

اگر متقاضی تجربه کاری مورد نیاز را ندارد، از او بخواهید که با توجه به تجربه دانشگاهی، کلاس های های فوق برنامه و زندگی شخصی خود به سوالات شما جواب بدهد.

در تصویر زیر تکنیک ستاره star interview method را می بینید. این تکنیک به فرد مصاحبه کننده کمک می کند تا پاسخ های متقاضی را راحت تر تحلیل کند. فرد مصاحبه شونده نیز با استفاده از این تکنیک می تواند پاسخ های متمرکزتر و بهتری را در جلسه مصاحبه ارائه دهد.

سوالات متداول مصاحبه رفتاری

1. در حرفه خود، زمانی که از منطق برای حل یک مشکل استفاده کردید، مثال بزنید.
2. در حرفه خود از هدفی که به آن رسیده اید و چگونه به آن رسیده اید مثال بزنید.
3. در زندگی حرفه ای خود، از هدفی که به آن نرسیدید و اینکه چگونه آن را مدیریت کردید مثال بزنید.
4. آیا با یک همکار شرایط سختی را پشت سر گذاشته اید؟ چگونه؟
5. آیا با یک سرپرست/ بخش دیگر/ یک مشتری شرایط سختی را پشت سر گذاشته اید؟ چگونه؟
6. اگر با یک همکار مخالفت کنید چه می کنید؟
7. اگر با رئیس خود مخالف باشید چه می کنید؟
8. یک موقعیت استرس زا در محل کار و نحوه برخورد با آن را شرح دهید.
9. به من بگویید که چگونه تحت فشار در حرفه خود به طور مؤثر کار کرده اید.
10. چگونه یک چالش را مدیریت می کنید؟
11. آیا تا به حال اشتباهی مرتکب شده اید و چگونه با آن برخورد کرده اید؟
12. تصمیمی را که گرفتید و مورد پسند همکارانتان نبوده و نحوه اجرای آن را شرح دهید.
13. آیا مجبور شده اید همکاران خود را متقاعد کنید که روی پروژه ای کار کنند که از آن راضی نیستند؟ چطور انجامش داده اید؟
14. به من یک مثال بگویید که چگونه توانستید در کارمندان یا همکاران خود انگیزه ایجاد کنید.
15. آیا تا به حال تصمیم گیری را به تعویق انداخته اید؟ چرا؟
16. آیا تا به حال با خط مشی شرکتی برخورد کرده اید که با آن موافق نبودید؟ چگونه؟
17. آیا از نقش و مسئولیت شغلی خود فراتر رفته اید؟ اگر چنین است، چگونه؟
18. وقتی روی چندین پروژه کار می کردید، چگونه اولویت بندی می کردید؟
19. مثالی از نحوه تعیین اهداف و دستیابی به آنها بزنید.
20. آیا تا به حال به اهداف خود نرسیدید؟ چرا؟
21. وقتی تمرکزتان به هم می خورد چه می کنید؟ مثالی از نحوه برخورد با آن بیاورید.

نتیجه گیری

هنگام انجام مصاحبه استخدام برای پر کردن موقعیت های شغلی مهم، مهم است که سؤالات درست از مصاحبه شونده بپرسید و بهترین پاسخ ها را برای اطمینان از تصمیم گیری آگاهانه تر برای استخدام انتخاب کنید.

قطعا این تمام سوالاتی نیست که در طی مصاحبه استخدام از متقاضیان پرسیده می‌شود و احتمالاً بسیاری از شرکت‌ها با توجه به شرایطشان موارد دیگری را نیز به این سوالات اضافه می کنند. با این حال، این فهرست سوالات به شما کمک خواهد کرد تا روند استخدامی دقیقی داشته باشید و بتوانید پاسخ بسیاری از سوالات‌تان را در همان جلسه اول مصاحبه استخدام به دست آورید. تمام سوالات استخدام را با دانلود pdf این مقاله دریافت خواهید کرد.