معرفی ویژگی های مدل رفتاری C در رفتارشناسی DISC

در این مطلب می خواهیم با ویژگی های مدل رفتاری C آشنا شویم. گروه C از نظر رفتاری شناسی در دسته کمال گرایان قرار می گیرند. آن ها جزئی نگر هستند و استعداد ذاتی در تحلیل های منطقی دارند. مدل رفتاری C با کسب دانش و تخصص، کار با کیفیت، برقراری نظم و قانون و استفاده از استانداردها بسیار انگیزه می گیرند. آن ها از بی دقتی متنفر هستند.
افراد با شخصیت c در دیسک (personality style C) اغلب دارای مهارت های تخصصی و دانش فنی هستند. مشاغل در صنعت IT مثل کد نویسی، تست، طراحی و تحلیل نیازمندی ها که همگی نیاز به مهارت های تحلیلگری و توجه زیاد به جزئیات دارند، مناسب تیپ شخصیتی c هستند.

تشخیص افراد با مدل رفتاری C

• تمایل به تنهایی

  برعکس تیپ شخصیتی I که بسیار اجتماعی هستند، Cها تمایل چندانی به حضور در جمع ندارند و دوست دارند تنها باشند یا در یک جمع خصوصی با تعداد افراد کم حضور داشته باشند.

• صبور

  مدل رفتاری C هم مثل مدل رفتاری S صبور هستند. اما تفاوتشان در این است که تیپ شخصیتی c در دیسک در کارشان صبور و دقیق هستند اما Sها در روابطشان با انسان ها.

• ایده ال گرا

  تیپ شخصیتی C ایده ال گرا هستند و 99% هم از نظر آن ها قابل قبول نیست. برعکس مدل رفتاری I که 60 درصد هم برایشان مطلوب بود. مثل بعضی از همکلاسی هایمان در دوران مدرسه که تا آخر جلسه امتحان می نشستند و در آخر از نمره 19.5 هم راضی نبودند. Cها اجازه یک اشتباه را هم به خودشان نمی دهند و همیشه نگران هستند که کار را درست و 100% انجام بدهند.

• محتاط

  Cها در تصمیم گیری محتاطند و بی گدار به آب نمی زنند. معمولا نیمه خالی لیوان را می بینند و با مقداری بدبینی به اطلاعاتی که به آن ها می دهید نگاه می کنند.

• قانون مند

  افراد با مدل رفتاری C قوانین خاصی برای خود دارند. معمولا یک سری عادات منظم روزانه دارند. به قوانین اجتماع هم اهمیت می دهد و به آن ها احترام می گذارند. اگر کسی هم به قوانین احترام نگذارد یا به موقع کارش را انجام ندهد، اذیت می شوند.

نقاط قوت شخصیت c

1. برنامه ریزی دقیق
2. دستاوردهای بی نقص
3. منظم
4. منطقی

نقاط ضعف C ها

1. انتقاد بیش از حد
2. زیاده روی در تحلیل
3. درگیر جزئیات شدن
4. انزواطلبی

زبان بدن تیپ شخصیت c

1. خشک و رسمی
2. حرکات بدن کم
3. لباس های مرتب
4. جدی و با لبخند کم

نحوه رفتار با مشتری با تیپ شخصیتی c

حالا که با رفتار شخصیت c اشنا شدید، آیا می توانید بگویید با مشتری که مدل رفتاری C دارد چطور باید رفتار کنید؟

مشتری C رفتار مودبانه، رسمی، خشک و جدی دارد و تمایلی به خنده و احوالپرسی ندارد. تصمیم گیری خرید این افراد کند است و زیاد بررسی می کنند و سوال می پرسند. انتظار این را داشته باشید که کمی مشکوک و مردد به نظر برسند. مشتری C نسبت به قیمت حساس بوده و سعی دارد بهترین گزینه را با کمترین هزینه بخرد.

او با احساسات خرید نمی کند و به کیفیت و قابل اطمینان بودن محصول اهمیت زیادی می دهد. مشتری C قبل از اقدام به خرید نیاز به چندین بار تماس و مراجعه دارد تا از همه چیز مطمئن شود.

هنگام فروش و ارتباط با مشتری C این طور رفتار کنید:

• مانند او مودب و ساکت باشید.
• زبان بدن خود را کنترل کرده و از حرکتهای تند و سریع بپرهیزید.
• تا از شما سئوال نکرده صحبت نکنید.
• از کلی گویی و صحبتهای غیر منطقی و احساسی پرهیز کنید.
• اطلاعات فنی و ریز محصول و خدمات خود را با اعداد و ارقام و گراف توضیح دهید و کاتالوگهای فنی با جزئیات زیاد در اختیار مشتری C قرار دهید.
• در صحبتهای خود از کلمات: حقیقت این است، کیفیت، تجزیه و تحلیل، آمار، واقعیت و … استفاده نمایید.

بیشتر بخوانید: شناخت انواع مختلف مشتریان

مثالی از افراد معروف با مدل رفتاری C

مدل رفتاری C دقیق، منطقی و تحلیلی است. آن ها به فرآیند، ساختار و قوانین زیادی احتیاج دارند. C ها به جای تاثیر گرفتن از احساسات، با استفاده از منطق تصمیم می گیرند. توانایی آن ها در تفکر عمیق درباره مسائل، آن ها را برای حل مسائل توانمند می کند. آنها روی وظایف متمرکز هستند و اطمینان حاصل می کنند که کارها به درستی انجام می شوند.

با مثال های زیر از اشخاص مشهور می توانید شخصیت های C را بهتر تشخیص دهید، مثلا تیپ شخصیتی بیل گیتس از نوع تیپ شخصیتی c است:

آلبرت انیشتین

بزرگترین فیزیکدان نظری متولد آلمان

بیل گیتس

کارافرین موفق و بنیان گذار شرکت مایکروسافت