No products in the cart.
نویسندگان: هادی احمدی ، داوود احمدی
فرمت کتاب: ۱۶۶ صفحه شامل ۹ فصل
انتشارات: شاهنده – یزد
شابک: 7-8-۹۱۵۷۵-۶۰۰-۹۷۸
تاریخ اولین انتشار: 1394
زبان: فارسی
موضوع کتاب: رفتار هوشمندانه – DISC – رفتارشناسی
46,000 تومان
کتاب رفتار هوشمندانه به سبک آفتاب پرست به شما کمک می کند که همان گونه با انسان ها رفتار کنید که می خواهند با آن ها رفتار شود. اما این یک حقه نیست! شناخت مدل رفتاری انسان ها به شما کمک می کند مدیر بهتر، فروشنده بهتر و حتی والدین و همسر بهتری باشید، زیرا با شناخت مدل رفتاری افراد می توانید درک بالاتری از خواسته ها و نیازهایشان داشته باشید.
کتاب رفتار هوشمندانه به سبک آفتاب پرست با معرفی ابزار DISC ، قدرتمندترین ابزار در رفتارشناسی و ارتباط هوشمندانه با افراد، به شما کمک می کند تا با شناخت درست از خودتان و دیگران، در ارتباطات کاری و خانوادگی خود موفق تر و موثرتر عمل کنید. ابزار دیسک برای بهبود روابط خانوادگی، ازدواج موفق، تربیت و استعداد یابی فرزندان، دوست یابی و بسیاری دیگر از ابعاد زندگی شخصی شما بسیار کاربردی است. DISC علاوه بر بهبود روابط و زندگی شخصی شما به موفقیت و پیشرفت زندگی کاری شما نیز بسیار کمک می کند. به عنوان مثال روابط محکم و سودآور با مشتریان، طراحی تبلیغات برای تاثیرگذاری بیشتر روی مخاطب، بازاریابی درست روی مخاطبان هدف و در نتیجه افزایش فروش کسب و کار شما از جمله نتایج استفاده از ابزار DISC است.
برایان تریسی، سخنران انگیزشی و کارآفرین موفق می‌گوید: “امکان ندارد کسی را بدون استفاده از DISC در سازمان استخدام کنم.” این نشان دهنده اهمیت کتاب رفتار هوشمندانه به سبک آفتاب پرست و آشنایی با ابزار DISC است.
ابزار DISC رفتار انسان‌ها را در قالب ۴ مدل رفتاری D, I, S ,C تقسیم میکند. جالب است بدانید که همه انسان‌ها هر چهار مدل رفتاری را دارند، ولی شدت و ضعف آن در شرایط مختلف متفاوت است. به‌عنوان مثال وقتی با دوستانتان به پارک می‌روید I شما افزایش می‌یابد و وقتی پشت میز مدیریتتان نشسته‌اید و جلسه را مدیریت می‌کنید D بالایی دارید. مسلماً نوع رفتار شما در مدل D و I متفاوت است و اگر کسی نتواند رفتار مناسب با مدل شما را ارائه کند، شما او را به‌سرعت خط می‌زنید.
در بسیاری از سازمان ها اگر کارمندان و مشتریان را روبات در نظر بگیریم، با سیاست هایی که در پیش گرفته اند به راحتی می توانند به سودآوری و رشد برسند. اما کارمندان و مشتریان همه انسان هستند و شما به عنوان مدیر یک کسب و کار، برای این که بتوانید منابع انسانی خود را درست مدیریت کنید و روابط محکم و پایدار با مشتریان خود ایجاد کنید، باید با آن ها انسانی برخورد کنید.
نیروی انسانی در محیط کسب و کار عموماً کمتر از هر بخش دیگری مورد توجه قرار می گیرد. رفتار درست با نیروی انسانی، نیازمند شناخت درست انسان ها و انواع مدل های رفتاری آن ها است. شاید بگویید این کار سختی است، زیرا انسان ها از لحاظ رفتارشناسی موجودات پیچیده و بی ثباتی هستند و شناخت شخصیت انسان ها به علم روانشناسی احتیاج دارد.
خبر خوب این جا است که شما در مدیریت کسب و کار نیاز به رفتارشناسی دارید نه شخصیت شناسی! ابزار DISC به سادگی به شما کمک می کند تا به کمک زبان بدن افراد، لحن صحبت، نحوه لباس پوشیدن و چند عامل دیگر مدل رفتاری آن ها را بشناسید و بتوانید با آن ها همان گونه رفتار کنید که می خواهند و در ادامه آن شما هم به چیزی که می خواهید برسید.
در بحث مشتری شناسی اگر بتوانید به عنوان یک فروشنده تشخیص دهید که مشتری شما کدام یک از ۴ مدل رفتاری D, I, S, C را دارد، خیلی راحت تر می توانید به او بفروشید. از طرف دیگر مشتری نیز با رضایت کامل از شما خرید می کند.
کتاب رفتار هوشمندانه با ابزار DISC، برای تشخیص رفتار مورد انتظار مشتری از طریق بررسی شیوه بیان، محتوای کلام و زبان بدن راهکارهای کاربردی ارائه میکند و برای رفتار با هر گروه نکاتی کلیدی را به شما می‌آموزد تا روابط موثر و موفقی با مشتریان خود داشته باشید.
برای دریافت لینک دانلود ایمیل و شماره تماس خود را وارد کنید.
در طول روز شما با چندین و چند نفر ارتباط برقرار می کنید که همه آنها رفتار متفاوتی دارند. حال اگر رفتارتان برای همه یکسان باشد، فقط توانسته اید روی تعداد کمی از آنها اثر بگذارید.
آفتاب پرست نماد تطبیق است و به خوبی می تواند خودش را مطابق محیط اطرافش تغییر بدهد. کتاب رفتار هوشمندانه به ما می آموزد که چگونه با افراد متفاوت، آن طور که دوست دارند رفتار کنیم و خودمان را تطبیق بدهیم تا به اهدافی نظیر فروختن محصول، عقد قرارداد همکاری، گرفتن رای موافق و غیره برسیم. ابزار DISC رفتار انسان ها را به چهار مدل D,I,S,C تقسیم می کند. انسان ها معمولا یک یا دو مدل غالب دارند که هر مدل نیازها و سلیقه های رفتاری خودش را دارد.
به عنوان مثال، شما وارد جلسه ای می شوید و سریعا متوجه می شوید که مشتری شما بشاش و لبخند به لب است. می بینید که چگونه بدون زحمت با شما مکالمه ای راجع به فوتبال دیشب به راه می اندازد. او در واقع به پیشنهاد شما هیجان نشان می دهد و با شور و شوق مراحل همکاری با شما را جویا می شود، با همراهان شما به گرمی خوش و بش می کند و در تمام این مدت یک لحظه هم خندیدن را متوقف نکرده است و اینجا است که شما با یادگیری مدل DISC، مشتری خود را به عنوان “I” می شناسید و برای فروش محصولتان از نقاط مخفی رفتار او و اینکه چه رفتاری را دوست دارد، استفاده می کنید.
تصور کنید چقدر ارتباط شما با مدیرتان آسان تر خواهد شد اگر بدانید او یک “D” است! چقدر بیشتر می توانید بفروشید اگر بدانید که مشتری تان یک “S” است. دانستن این که یک “C” دارد با شما مصاحبه کاری می کند و برای او چه معیارهایی مهم است، آیا به استخدام شما کمک نمی کند؟ آیا این فوق العاده نیست که بتوانید مدل رفتاری افراد را تنها در عرض چند دقیقه متوجه شوید و از آن به نفع خود استفاده کنید؟
مهندس هادی احمدی
کار آفرین و مشاور کسب و کار
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، کارآفرین و مالک ۷ کسب و کار، مدیر عامل و هم بنیان گذار موسسه اقیانوس آبی
دکتر داوود احمدی
مشاور کسب و کار و مربی برندینگ
دکتری مدیریت برند و PHD مدیریت بازاریابی، کارآفرین و مالک ۷ کسب و کار، رئیس هیئت مدیره اقیانوس آبی
ویدئوهای رایگان مرتبط
با این کتاب و راه کار هاش تونستم که ادم های اطرافم و بشناسم و با همکارام بهتر رفتار کنم و در کل قدرت انسان شناسی و رفتار شناسی رو به زیبایی یاد گرفتم. از مجموعه اقیانوس آبی و همچنین نویسندگان کتاب تشکر می کنم
سلام. خوشحالیم که تونستیم کمک کوچکی به شما بکنیم جناب حاجی زاده
من با خوندن این کتاب خیلی چیزها رو یادگرفتم، یادگرفتم اینکه این ادم ها اینقدر رفتارها و عملکردها و منشها متفاوتی دارند به مدل رفتاریشون بستگی داره و با خوندن این کتاب یادگرفتم چطور با این مدلها رفتار درستی داشته باشم و متناسب با هر مدل طوری رفتار کنم که بازخورد بهتری بگیرم. ارتباطم با مشتری ها با خانواده با دوستانم و هر کسی باهاش در ارتباط بودم متناسب با مدل رفتاریشان تغییر کرد. از نویسندگان این کتاب که با زبانی ساده و روان منو با این مدل آشنا کردند متشکرم.
سلام. ممنون از انتقال نظر و تجربتون خانم خطیبی عزیز
بغیر از پارت اول کتاب که جنبه داستان داشت بقیه کتاب بنظرم خیلی عاالی بود. کلی بهم کمک کرد برای آشنایی آدم ها و نحوه درست ارتباط با اونها. دوست داشتم به همه کسانی که دوست دارم هدیه بدم.
این کتاب خیلی در مدیریت منابع انسانی بهتون کمک میکنه. پیشنهاد می کنم حتما بخونید.
سلام. بله دقیقا همینطوره. تا مدل های رفتاری انسان ها رو نشناسیم نمی توانیم آن ها را درست مدیریت کنیم
این کتاب واقعا هیجان انگیزه. وقتی که تک تک آدمای زندگیت رو تصور می کنی و میفهمی چقدر بهتر می تونستی باهاشون رفتار کنی.