منو
ورود / عضویت
ورود / عضویت
ورود / عضویت
ورود / عضویت
نویسندگان: هادی احمدی ، داوود احمدی
فرمت کتاب: ۱۶۶ صفحه شامل ۹ فصل
انتشارات: شاهنده – یزد
شابک: 7-8-۹۱۵۷۵-۶۰۰-۹۷۸
تاریخ اولین انتشار: 1394
زبان: فارسی
موضوع کتاب: رفتار هوشمندانه – DISC – رفتارشناسی
46,000 تومان
کتاب رفتار هوشمندانه به سبک آفتاب پرست با معرفی ابزار DISC که قدرتمندترین ابزار در رفتارشناسی و ارتباط هوشمندانه است به شما کمک می کند تا در ارتباطات خود موفق تر و موثرتر عمل کنید. این کتاب به شما کمک می کند که همان گونه با انسان ها رفتار کنید که می خواهند با ان ها رفتار شود. اما این یک حقه نیست! شناخت مدل رفتاری انسان ها به شما کمک می کند مدیر بهتر، فروشنده بهتر و حتی والدین و همسر بهتری باشید، زیرا با شناخت مدل رفتاری افراد می توانید درک بالاتری از خواسته ها و نیازهایشان داشته باشید.
کتاب رفتار هوشمندانه با معرفی مدل جهانی دیسک، می تواند برای همه کسانی که با انسان ها سر و کار دارند مفید باشد. نه فقط مدیران بلکه کارمندان، معلمان، فروشندگان، مادران و … می توانند در ارتباطات کاری و خانوادگی از آن استفاده کنند.
برایان تریسی، سخنران انگیزشی و کارآفرین موفق می‌گوید: امکان ندارد کسی را بدون استفاده از DISC در سازمان استخدام کنم. این نشان دهنده اهمیت خواندن کتاب رفتار هوشمندانه به سبک آفتاب پرست و آشنایی با ابزار DISC است.
انسانها در محیط کسب و کار عموماً کمتر از هر عامل دیگری مورد توجه قرار می گیرند. در بسیاری از سازمان ها اگر کارمندان و مشتریان را روبات در نظر بگیریم، با سیاست هایی که در پیش گرفته اند به راحتی میتوانند به سودآوری و رشد برسند. اما کارمندان و مشتریان همه انسان هستند و ما برای اینکه بتوانیم منابع انسانی را مدیریت کنیم باید انسانی برخورد کنیم.
انسان ها موجودات پیچیده و بی ثباتی از لحاظ رفتارشناسی هستند. شناخت شخصیت انسان ها به علم روانشناسی احتیاج دارد، اما ما در مدیریت کسب و کار نیاز به رفتارشناسی داریم. ابزار DISC به سادگی به شما کمک می کند تا با زبان بدن، لحن صحبت، نحوه لباس پوشیدن و چند عامل دیگر مدل رفتاری افراد را بشناسید و بتوانید با آن ها همانگونه رفتار کنید که می خواهند.
مثلا در بحث مشتری شناسی به عنوان یک فروشنده اگر بتوانید تشخیص دهید که مشتری شما کدام یک از ۴ مدل رفتاری را دارد، خیلی راحت تر می توانید به او بفروشد. از طرف دیگر مشتری نیز با رضایت کامل از شما خرید می کند.
DISC رفتار انسانها را در قالب ۴ مؤلفه D, I, S ,C تقسیم می‌کند. همه‌ی انسانها هر چهار مدل رفتاری را دارند، ولی شدت و ضعف آن در شرایط مختلف متفاوت است. به‌عنوان مثال وقتی با دوستانتان به پارک می‌روید I شما افزایش می‌یابد و وقتی پشت میز مدیریتتان نشسته‌اید و جلسه را مدیریت می‌کنید D بالایی دارید. مسلماً پذیرش رفتار شما در مدل D و I متفاوت است و اگر کسی نتواند رفتار مناسب با مدل شما را ارائه کند، شما او را به‌سرعت خط می‌زنید.
کتاب رفتار هوشمندانه با ابزار DISC در بخش مشتری شناسی، برای تشخیص رفتار مورد انتظار مشتری با بررسی شیوه بیان، محتوای کلام و زبان بدن راهکارهای کاربردی ارائه می‌کند و در ادامه برای رفتار با هر گروه نکاتی کلیدی را به شما می‌آموزد.
ممکن است بپرسید دیسک به چه دردی می خورد؟
در طول روز شما با چندین و چند نفر ارتباط برقرار می کنید که همه آنها رفتار متفاوتی دارند. حال اگر رفتارتان برای همه یکسان باشد، فقط توانسته اید روی تعداد کمی از آنها اثر بگذارید.
آفتاب پرست نماد تطبیق است و به خوبی می تواند خودش را مطابق محیط اطرافش تغییر بدهد. کتاب رفتار هوشمندانه به ما می آموزد که چگونه با افراد متفاوت، آن طور که دوست دارند رفتار کنیم و خودمان را تطبیق بدهیم تا به اهدافی نظیر فروختن محصول، عقد قرارداد همکاری، گرفتن رای موافق و غیره برسیم. ابزار DISC رفتار انسان ها را به چهار مدل D,I,S,C تقسیم می کند . انسان ها معمولا یک یا دو مدل غالب دارند که هر مدل نیازها و سلیقه های رفتاری خودش را دارد.
به عنوان مثال، شما وارد جلسه ای می شوید و سریعا متوجه می شوید که مشتری شما بشاش و لبخند به لب است. می بینید که چگونه بدون زحمت با شما مکالمه ای راجع به فوتبال دیشب به راه می اندازد. او در واقع به پیشنهاد شما هیجان نشان می دهد و با شور و شوق مراحل همکاری با شما را جویا می شود، با همراهان شما به گرمی خوش و بش می کند و در تمام این مدت یک لحظه هم خندیدن را متوقف نکرده است و اینجا است که شما با دانستن مدل DISC، مشتری خود را به عنوان “I” می شناسید و برای فروش محصولتان از نقاط مخفی رفتار او و اینکه چه رفتاری را دوست دارد، استفاده می کنید.
تصور کنید چقدر ارتباط با مدیرتان آسان تر خواهد شد اگر بدانید او یک “D” است! چقدر بیشتر می توانید بفروشید اگر بدانید که مشتری تان یک “S” است. دانستن این که یک “C” دارد با شما مصاحبه ی کاری می کند و برای او چه معیارهایی مهم است، آیا به شغل شما کمک نمی کند؟ آیا این فوق العاده نیست که بتوانید مدل رفتاری افراد را تنها در عرض چند دقیقه متوجه شوید و از آن به نفع خود استفاده کنید؟
مقدمه
داستان پرندگان و آفتاب پرست (معرفی ۴ مدل با داستان)
۷ اصل دگرگون کننده DISC
ویژگی ها، نقاط قوت و محدودیت های رفتاری
تشخیص مدل افراد در کمتر از ۱ دقیقه
رفتار هوشمندانه با هر مدل
انتخاب هوشمندانه مسیر شغلی و تحصیلی با کمک ۴ مدل
چگونه یک تیم کامل تشکیل دهیم؟
DISC در تدریس و مربی گری
با DISC والدین بهتری باشیم.
مهندس هادی احمدی
کار آفرین و مشاور کسب و کار
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، کارآفرین و مالک بیش از ۵ کسب و کار، مدیر عامل و هم بنیان گذار موسسه اقیانوس آبی
مشاور کسب و کار و مربی برندینگ
او ماموریت خود را در مرحله اول، توسعه دانش و تجربه خودش و در ادامه توسعه دانش مدیرانی می داند که می توانند با رشد کسب وکارهایشان و رسیدن به مرحله رقابت در بازارهای جهانی، اقتصاد ایران عزیز را نجات دهند.
نگاهی به کتاب
نویسندگان: هادی احمدی ، داوود احمدی
فرمت کتاب: ۱۶۶ صفحه شامل ۹ فصل
انتشارات: شاهنده – یزد
شابک: 7-8-۹۱۵۷۵-۶۰۰-۹۷۸
تاریخ اولین انتشار: 1394
زبان: فارسی
موضوع کتاب: رفتار هوشمندانه – DISC – رفتارشناسی
به کمک کاسب یار مسائل کسب‌و‌کارتان را ریشه‌یابی کنید و برای حل آنها راهکارهای اجرایی بگیرید. کاسب یار اولین سیستم آنلاین مشاوره کسب وکار است که برای حمایت از کسب و کارها در شرایط کرونا خدمات کاملا رایگان ارائه می‌دهد.
