اهمیت نوشتن ماموریت کسب و کار

در این مقاله می خوانید:

هر کسب و کاری قبل از شروع فعالیت خود باید ماهیت خودش را تعیین کند که به آن ماموریت سازمان یا mission می گویند. ماموریت سازمان یعنی چرا این کسب و کار به وجود آمده و ماهیت وجودی آن چیست. بعد از این مرحله هر سازمانی می تواند استراتژی کسب و کار خود را تعیین کند.
به عنوان یک مدیر باید ماموریت کسب و کارتان را مشخص کنید و اگر تا به حال این کار را انجام ندادید، در ادامه ماموریت کسب وکارهای مختلف را مثال میزنیم تا با الگوبرداری بتوانید ماموریت خود را بنویسید.

درک ماموریت کسب و کار

ماموریت کسب و کار نقش آن را در جامعه مشخص می کند. این مسئله به نیاز خاصی از جامعه ی خاصی اشاره دارد. برای مثال یک ناشر و یک سردبیر مجله، هر دوی آن ها برای برآورده کردن نیاز اطلاعاتی مردم جامعه از روش های مختلفی تلاش می کنند. مثلا هدف ناشر تولید و نشر کتاب های مورد نیاز جامعه است، اما یک سردبیر مجله سعی می کند تا اخبار را به صورتی بی طرف تجزیه و تحلیل کرده و به مرد ارائه دهد. در این مثال هر دوی آن ها اهدافی متفاوت دارند، اما ماموریتشان در واقع یکی است.

بیانیه ماموریت کسب و کار چیست؟

بیانیه ماموریت کسب و کار در واقع خلاصه ای است کوتاه از هدف های اصلی که کسب و کار به دنبال آنهاست. این بیانیه در واقع مختصری است از کاری که کسب و کار انجام می دهد و اهداف اصلی آن.

آیا کسب و کار شما نیاز به یک بیانیه ماموریت دارد؟

بیانیه ماموریت کسب و کار در واقع راهنمای شما است. با داشتن یک ماموریت کسب و کار می توانید تمرکز سازمان را بیشتر کنید. حال چه کسب و کار خود را تازه آغاز کرده باشید، چه یک کسب و کار عظیم باشید، می توانید از ماموریت سازمان برای شفاف سازی و همچنین اطمینان خاطر داشتن از تصمیمات خود استفاده کنید. با استفاده از این بیانیه می توانید در نهایت یک برند قوی ایجاد کرده و خود را از دیگر رقبا متمایز کنید.

ماموریت سازمان چیست
ماموریت سازمان چیست

نحوه نوشتن ماموریت سازمان

زمانی که ماموریت خود را می نویسید از ماموریت این برندها الگو بگیرید و ویژگی ها و شاخص های ماموریت را رعایت کنید. مراقب باشید که ماموریت نباید شعارگونه باشد. می توانید به سایت شرکت های مختلف مراجعه کرده و در قسمت “درباره ما” ماموریت آن ها را ببینید.

برای نوشتن ماموریت سازمان به این سوالات پاسخ دهید:

  1. محصول یا کسب و کار من چه مشکلی را از جامعه حل میکند؟
  2. محصول من چه احساسی از مشتریان را درگیر خواهد کرد؟ شادی، اطمینان، راحتی، امنیت و…

بعد از نوشتن ماموریت سازمان، آن را در مکان کسب و کارتان نصب کنید و انتشار دهید تا همواره آن را به یاد داشته باشید و از مسیر اصلی خود خارج نشوید.

ویژگی های ماموریت کسب و کار

  1. ماموریت کسب و کار محدودیت زمانی ندارد و پایان پذیر نیست.

    در هر لحظه باید رسالت و ماموریت خود را انجام دهید. پس آن را به شکلی بنویسید که پایان پذیر نباشد.

  2. ماموریت سازمان باید معنوی باشد.
    معنوی بودن رسالت یعنی چه کاری برای جامعه قرار است انجام دهید و فقط به سود خودتان فکر نکنید.
  3. ماموریت باید متناسب با هویت باشد.
    نباید ماموریتی بنویسید که هیچ ارتباطی با کسب و کارتان ندارد.
  4. ماموریت سازمان باید انگیزاننده باشد.
    آنتونی رابینز می گوید:” اگر میخواهید انگیزه تان را از دست ندهید، به چیزی فراتر از خودتان فکر کنید.” پس اگر ماموریت شما فقط کسب پول و فروش باشد، زمانی که به آن برسید، دیگر انگیزه ای ندارید. یک انسان اگر ماموریت انسانی خود را کشف نکند، دلیل وجودی خود را نخواهد فهمید.همین اتفاق برای کسب وکار هم می افتد. کسب و کار برای پایداری خود باید انگیزه معنوی و ماموریت درست داشته باشد تا هم پرسنل و هم خود مدیر همواره برای ادامه کار انگیزه داشته باشند.
  5. عدم تضاد ماموریت سازمان با فعالیت های آن
    اگر ماموریت شما شاد کردن مردم است، نباید برعکس آن اتفاق بیفتد. اگر مشتری شما تضاد بببیند به ضرر شما تمام خواهد شد.

نمونه هایی از ماموریت برندهای جهانی

ماموریت برندهای معروف

ماموریت Nike

ایجاد انگیزه برای هر ورزشکار در دنیا

ماموریت Amazon

جایی بسازم که هر چیزی که می شود اینترنتی خرید در دسترس مردم باشد.

ماموریت Coca Cola

شاد کردن مردم

ماموریت فروشگاه زنجیره ای Walmart

شانس خرید چیزهایی که مردم پولدار می خرند را به مردم عادی بدهم.

ماموریت رستوران های زنجیره ای مک دونالد

تبدیل شدن به مکان و نحوه محبوب مردم برای غذا خوردن

ماموریت FaceBook

 اتصال دنیا

ماموریت Microsoft

دادن قابلیتی به کسب و کارها و مردم که از تواناییهایشان حداکثر استفاده را ببرند.

همانطور که میبینید تمام این ماموریت ها ۴ ویژگی را رعایت کرده اند. پایانی ندارند و معنوی هستند، اشاره ای به منافع سازمان ندارند و اگر مشتری ان را بخواند به خرید ترغیب می شود. هم چنین برای مدیر و پرسنل آن کسب وکار نیز انگیزاننده است.

نتیجه گیری

قبل از شروع یک کسب و کار باید تمام اهداف و مسیر هایی که قرار است طی کنید را مشخص کنید. با مشخص کردن این مسیر کمتر با موانع موجه شده و سریع تر از دیگر رقبا به موفقیت خواهید رسید. بیانیه ماموریت کسب و کار یک امر ضروری برای هر کسب و کار و حرکت بر اساس استراتژی است حتی اگر در میانه راه باشید.

۰ ۰ رای ها
امتیاز بدهید
این مطالب را هم حتما بخوانید
دوره آموزشی مرتبط
در دوره استراتژی کسب و کار اقیانوس ابی با نام “استراتژی پلاس” شما با سه مفهوم بسیار مهم یعنی ماموریت، هدف گذاری و استراتژی آشنا می شوید. مأموریت یک بیان کلّی از نیّت مجموعه است که با استفاده از نقطه نظرات مدیران ارشد آن مجموعه تعیین می شود. هدف به نتایجی گفته می شود که در مدت زمان معین آرزوی تحقق آن و یا رسیدن به آن مدنظر سازمان است .
اشتراک در
اطلاع از
3 نظرات
قدیمی ترین
تازه‌ترین بیشترین واکنش نشان داده شده(آرا)
بازخورد (Feedback) های اینلاین
View all comments
akbari

اگر دوره رو بخریم اونجا مرحله به مرحله نوشتن ماموریت رو آموزش میدین؟

پاسخ به  akbari

سلام. بله دقیقا

نمازی

من اول متوجه نمیشدم که ماموریت چیه و خیلی برام مهم نبود. مثال ها رو که خوندم خیلی موثر بودن. ممنونم از اقیانوس آبی

3
0
افکار شما را دوست دارم، لطفا نظر دهیدx
()
x
pdf مقاله را رایگان دانلود کنید.

حالا که داری میری PDF مقاله رو دانلود کن همیشه داشته باشی