مدیر عامل یا CEO کیست؟ وظایف و ویژگی های مدیر ارشد اجرایی

مدیر عامل (CEO) یا مدیر ارشد اجرایی در سازمان، بالاترین مقام اجرایی در کسب و کار است. مدیرعامل به طور مستقیم به هیئت‌مدیره پاسخگو است و باید عملکرد خود را به طور دوره‌ای به آن‌ها گزارش دهد. هیئت‌مدیره نیز وظیفه‌ی نظارت بر عملکرد مدیر عامل و اطمینان از اینکه وی در راستای منافع شرکت فعالیت می‌کند را بر عهده دارد.

در این مقاله از مجله اقیانوس آبی به سوال «در دنیای پیچیده کسب و کار، چه کسی سکان هدایت را به دست می‌گیرد؟» می‌پردازیم.

مدیر عامل کیست و شغل ceo چیست؟

مدیرعامل به عنوان بالاترین مقام اجرایی در یک شرکت، وظایف و مسئولیت‌های متعددی دارد. در شرکت‌های کوچک‌تر، مدیران عامل با درگیر شدن در امور روزمره و برقراری ارتباط مستقیم‌تر با کارکنان، رویکرد عملی‌تری را در پیش می‌گیرند. فرهنگ سازمانی، ساختار و ابعاد شرکت نیز می‌تواند بر وظایف مدیر عامل تأثیر بگذارد.

وظایف مدیر عامل

از وظایف مدیر عامل در شرکت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تعیین چشم‌انداز و استراتژی کلی شرکت: مدیر عامل وظیفه‌ی تعیین مسیر کلی حرکت شرکت و ترسیم چشم‌اندازی بلندمدت برای آن را بر عهده دارد.
• نظارت بر عملکرد کلی شرکت: مدیرعامل باید بر تمام بخش‌ها و فعالیت‌های شرکت نظارت داشته باشد و از عملکرد صحیح و کارآمد آن‌ها اطمینان حاصل کند.
• تصمیم‌گیری‌های کلیدی: مدیر عامل در نهایت مسئول تصمیم‌گیری‌های مهم و سرنوشت‌ساز برای شرکت است. این تصمیمات می‌تواند شامل مواردی مانند سرمایه‌گذاری یا ورود به بازارهای جدید باشد.
• ارتباط با ذینفعان: مدیرعامل باید با ذینفعان مختلف شرکت، از جمله سهام‌داران و شرکا، هیئت‌مدیره، کارکنان و مشتریان ارتباط برقرار کند و آن‌ها را از عملکرد و برنامه‌های شرکت آگاه سازد.
• رهبری و انگیزش کارکنان: مدیر عامل باید الهام‌بخش و انگیزه‌بخش کارکنان باشد و آن‌ها را برای رسیدن به اهداف مشترک هدایت و رهبری کند.

بیشتر بخوانید: تفاوت مدیریت و رهبری

برخی از ویژگی‌های اخلاقی مدیر عامل

• داشتن اشتیاق و passion: برای موفقیت در هر نقشی، به خصوص در جایگاه مدیرعاملی، داشتن اشتیاق و علاقه به کارتان ضروری است.
• داشتن روحیه کارآفرینی و ریسک پذیری: مدیران عامل باید دارای روحیه کارآفرینی باشند و بتوانند فرصت‌های جدید را شناسایی و از آن‌ها استفاده کنند و همچنین باید حساب شده ریسک کنند و از شکست نترسند.
• انعطاف‌پذیر و سازگار: دنیای تجارت دائماً در حال تغییر است و مدیران عامل باید بتوانند با شرایط جدید سازگار شوند.
• متعهد به اخلاق و صداقت: یک مدیر عامل باید الگویی برای دیگران باشد و در تمام تعاملات خود صادق و شفاف باشد. او باید به وعده‌های خود عمل کند و حتی زمانی که اشتباه می‌کند، مسئولیت آن را بر عهده بگیرد.
• امانت‌دار و مسئولیت‌پذیر: یک مدیرعامل باید با منابع شرکت به طور مسئولانه رفتار کند و از آن‌ها برای منافع شخصی خود استفاده نکند. او همچنین باید از اطلاعات محرمانه شرکت محافظت کند.
• عدالت و انصاف: یک مدیر عامل باید با همه کارکنان به طور عادلانه و منصفانه رفتار کند، صرف نظر از موقعیت یا پیشینه آن‌ها. او همچنین باید تصمیمات خود را بر اساس شایستگی و انصاف بگیرد.
• شجاعت و همدلی: یک مدیرعامل باید شجاعت بیان عقیده خود را داشته باشد، حتی زمانی که این عقیده با نظر دیگران متفاوت باشد. او همچنین باید شجاعت تصمیم‌گیری‌های دشوار را داشته باشد، حتی زمانی که این تصمیمات محبوب نیستند. هم‌زمان یک مدیر عامل باید بتواند خود را جای دیگران بگذارد و احساسات آن‌ها را درک کند. او باید به نیازها و نگرانی‌های کارکنان، مشتریان و سایر ذینفعان توجه کند.
• تعهد به پایداری: یک مدیرعامل باید متعهد به انجام کار درست برای مردم و محیط زیست باشد. او باید تصمیماتی بگیرد که برای نسل‌های آینده نیز مفید باشد.

بیشتر بخوانید: تعریف مدیر و اصول مرتبط با مدیریت

تفاوت مدیر عامل شرکت با رئیس هیئت مدیره

در حالی که اصطلاحات “مدیرعامل” و “رئیس هیئت مدیره” اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما در واقع دو نقش مجزا با مسئولیت های متفاوت هستند. در برخی از شرکت ها، یک فرد ممکن است هم مدیر عامل و هم رئیس هیئت مدیره باشد.

در نهایت، رابطه بین مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره باید یک رابطه کاری باشد. هر دو طرف باید برای دستیابی به بهترین منافع شرکت با یکدیگر همکاری کنند. مدیر عامل (CEO) به عنوان بالاترین مقام اجرایی در یک شرکت، وظایف عملیاتی روزمره را بر عهده دارد.

برخی از وظایف مدیرعامل عبارتند از: تعیین چشم انداز و استراتژی کلی شرکت، نظارت بر عملکرد کلی شرکت، تصمیم گیری های کلیدی، ارتباط با ذینفعان، رهبری و انگیزش کارکنان باشد.

رئیس هیئت مدیره در مقابل، نقشی نظارتی دارد و رهبری هیئت مدیره را بر عهده دارد. هیئت مدیره گروهی از افراد است که توسط سهامداران شرکت انتخاب می شوند تا بر عملکرد مدیر عامل و شرکت نظارت داشته باشند.

برخی از وظایف رئیس هیئت مدیره عبارتند از: رئیس جلسات هیئت مدیره، تسهیل بحث و گفتگو در میان اعضای هیئت مدیره، نمایندگی هیئت مدیره در تعاملات با ذینفعان خارجی، ارزیابی عملکرد مدیر عامل.

در اینجا خلاصه‌ای از تفاوت‌های کلیدی بین مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره آمده است:

اشتباهات رایج مدیرعاملان: موانعی در مسیر موفقیت

مدیر عاملان به عنوان سکان‌داران سازمان‌ها، نقشی حیاتی در هدایت و پیشرفت مجموعه تحت مدیریت خود ایفا می‌کنند. با این حال، حتی باتجربه‌ترین مدیران عامل نیز در طول مسیر خود با چالش‌ها و اشتباهاتی روبرو می‌شوند. آگاهی از این اشتباهات رایج می‌تواند به مدیران در جهت اجتناب از آن‌ها و افزایش احتمال موفقیت کمک کند.

در اینجا به چند اشتباه رایج یک مدیرعامل اشاره ‌می‌کنیم:

1. عدم وضوح در چشم‌انداز و استراتژی:

نداشتن یک چشم‌انداز و استراتژی مشخص برای شرکت می‌تواند منجر به سردرگمی، بی‌انگیزگی و عدم انسجام در بین کارکنان شود. مدیرعامل باید با ارائه یک چشم‌انداز الهام‌بخش و ترسیم یک استراتژی واضح، مسیر حرکت شرکت را به طور شفاف به ذینفعان نشان دهد.

2. تمرکز بیش از حد بر روی جزئیات و عدم تفویض اختیار:

درگیر شدن بیش از حد مدیرعامل در امور روزمره و جزئیات، می‌تواند مانع از تمرکز او بر روی مسائل کلیدی و استراتژیک شود. تفویض اختیار به افراد واجد شرایط و توانمند، ضمن اینکه به مدیرعامل زمان بیشتری برای تمرکز بر روی وظایف اصلی‌اش می‌دهد، می‌تواند به رشد و ارتقای کارکنان نیز کمک کند.

اگر صاحب کسب و کار هستید و می خواهید دانش مدیریتی خود را بالا ببرید، مگادوره مدیریت کسب و کار با نام دوره کاپیتان در محل گروه اقیانوس آبی در یزد برگزار می شود. پیشنهاد می‌کنیم، حتما دوره کاپیتان را بررسی کنید و در صورتی که به مشاوره برای شرکت در دوره نیاز داشتید با ما تماس بگیرید: ۹۱۰۰۲۰۸۰-۰۳۵

3. عدم برقراری ارتباط موثر:

ارتباط ضعیف با ذینفعان داخلی و خارجی، مانند کارکنان، مشتریان، سهامداران و شرکا، می‌تواند به سوءتفاهم، نارضایتی و در نهایت، آسیب به شهرت شرکت منجر شود. مدیرعامل باید با ایجاد کانال‌های ارتباطی شفاف و منظم، به طور فعال و مستمر با ذینفعان مختلف در ارتباط باشد.

4. تصمیم‌گیری‌های عجولانه و بدون بررسی:

تصمیم‌گیری‌های بدون تحلیل و بررسی جوانب مختلف، می‌تواند منجر به اتخاذ تصمیمات اشتباه و پرهزینه شود. مدیرعامل باید قبل از تصمیم‌گیری، به تمام اطلاعات و نظرات مرتبط توجه کند، از مشاوره متخصصان ذیربط بهره‌مند شود و جوانب مختلف را به دقت بررسی کند.

5. عدم انعطاف‌پذیری و مقاومت در برابر تغییر:

در دنیای پویای کسب و کار، عدم انعطاف‌پذیری و مقاومت در برابر تغییر می‌تواند شرکت را در معرض خطر عقب‌ماندگی از رقبا و از دست دادن فرصت‌ها قرار دهد. مدیرعامل باید با آغوش باز از تغییرات استقبال کند، پذیرای ایده‌های جدید باشد و به دنبال نوآوری و بهبود مستمر در فرآیندها و محصولات باشد.

چگونه مدیرعامل شویم؟

برای احراز سمت مدیرعاملی، به طور معمول به تجارب و تحصیلات مرتبط در زمینه‌های مدیریت نیاز است. علاوه بر این، مدیرعامل باید از مهارت‌های رهبری، ارتباطی، تصمیم‌گیری و حل مسئله قوی برخوردار باشد.

بیشتر بخوانید: مدیریت خود، مقدمه مدیریت صحیح کارمندان

رسیدن به جایگاه مدیرعاملی (CEO) نیازمند تلاش، پشتکار، و هوش و ذکاوت است. در اینجا چند قدم کلیدی که می‌توانید برای افزایش شانس خود برای تبدیل شدن به یک مدیرعامل بردارید، آورده شده است:

1. تحصیلات و تجربیات مرتبط کسب کنید:

مدرک لیسانس در رشته‌‌های مرتبط با تجارت و مدیریت خود را کسب کنید. سپس در دوره‌های کارشناسی ارشد مانند MBA یا در دوره مدیر عامل حرفه ای یعنی دوره کاپیتان که توسط گروه اقیانوس آبی در شهر یزد برگزار ‌می‌شود، شرکت کنید.

با کار کردن در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف در سطوح مختلف شغلی، به ویژه در نقش‌های مدیریتی، تجربه کاری مناسب کسب کنید.

2. مهارت‌های خود را توسعه دهید:

برای مدیر عامل شدن باید مهارت‌های زیادی را در خود پرورش دهید مانند:

• مهارت‌های رهبری، از جمله توانایی الهام‌بخشی، انگیزش و هدایت دیگران را در خود پرورش دهید.
• مهارت‌های ارتباطی عالی، هم به صورت کتبی و هم شفاهی، را برای برقراری ارتباط موثر با ذینفعان مختلف کسب کنید.
• مهارت‌های تصمیم‌گیری قاطع و مبتنی بر تحلیل را در خود تقویت کنید.
• مهارت‌های حل مسئله خلاقانه را برای یافتن راه‌حل‌های نوآورانه برای چالش‌های پیش روی سازمان توسعه دهید.
• دانش عمیقی از صنعت و بازار هدف خود به دست آورید.
• از آخرین روندها و تحولات در دنیای تجارت و مدیریت آگاه باشید.

3. شبکه خود را گسترش دهید:

با افراد موفق در دنیای تجارت، به‌ویژه مدیران عامل و سایر رهبران صنعت، در ارتباط باشید. در رویدادها و کنفرانس‌های مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و همچنین ‌می‌توانید با مربیان و راهنمایان باتجربه ارتباط برقرار کنید که می‌توانند در طول مسیر به شما مشاوره و راهنمایی ارائه دهند.

4. عملکرد قوی و برجسته‌ای داشته باشید:

در هر نقشی که دارید، وظایف خود را با تعهد و پشتکار کامل انجام دهید. خلاقیت را به دست بگیرید و به دنبال فرصت‌هایی برای رهبری و نوآوری باشید. همواره استراتژی کسب و کار را در نظر داشته باشید و سازمان را در مسیر رسیدن به اهداف هدایت کنید.

بیشتر بخوانید: راهکارهای طلایی برای جلوگیری از اتلاف وقت مدیران

5. برای فرصت‌های مدیرعاملی آماده باشید:

به دنبال موقعیت‌های مدیرعاملی در شرکت‌ خود و دیگر شرکت‌ها باشید. در صورت تمایل، می‌توانید شرکت خود را راه اندازی کنید و به مدیرعامل خود تبدیل شوید.

به یاد داشته باشید که رسیدن به جایگاه مدیرعاملی یک شبه اتفاق نمی‌افتد. این فرآیندی است که نیازمند زمان، تلاش و فداکاری است. با سخت کوشی، تعهد و توسعه مداوم مهارت‌ها و تجربیات خود، می‌توانید شانس خود را برای تبدیل شدن به یک مدیرعامل موفق افزایش دهید.

بیشتر بخوانید: سطوح مدیریت، مهارت‌ها و انواع سمت مدیریت

جمع بندی

در این مقاله، به بررسی نقش و وظایف مدیرعامل (CEO)، ویژگی‌های اخلاقی مورد نیاز برای این مقام، تفاوت‌های آن با ریاست هیئت مدیره، اشتباهات رایج مدیرعاملان و مسیر رسیدن به این جایگاه پرداخته شد.

مدیرعامل به عنوان سکان‌دار سازمان، نقشی حیاتی در هدایت و پیشرفت مجموعه تحت مدیریت خود ایفا می‌کند. او با تعیین چشم‌انداز و استراتژی، نظارت بر عملکرد، اتخاذ تصمیمات کلیدی، برقراری ارتباط با ذینفعان و رهبری و انگیزش کارکنان، مسیری روشن برای رسیدن به اهداف شرکت ترسیم می‌کند.

صفات و ویژگی‌های اخلاقی مانند صداقت، عدالت، تعهد، شجاعت، فروتنی و همدلی از جمله شاخصه‌های بارز یک مدیرعامل موفق به شمار می‌روند. مسیر رسیدن به جایگاه مدیرعاملی نیازمند تلاش، پشتکار، کسب دانش و مهارت‌های لازم، تجربه و ارتقای توانمندی‌های فردی است.

اما این پایان ماجرا نیست!

دوره کاپیتان گروه اقیانوس آبی یک دوره آموزش مدیر عامل حرفه ای برای رهبران توانمند در دنیای امروز به شمار می‌رود. در این دوره، با آموزش‌های تخصصی، منتورینگ و ارائه تجارب ارزشمند به شما کمک می‌کنیم تا مهارت‌های رهبری، تصمیم‌گیری و ارتباطی خود را ارتقا دهید و آماده هدایت سازمان در مسیر موفقیت و فتح قله‌های نوآوری شوید.

اگر خواهان رهبری و هدایت کسب و کارتان هستید، دوره کاپیتان گروه اقیانوس آبی منتظر شماست. با ما همراه شوید و در اقیانوس آبی رهبری، به کاپیتانی توانمند تبدیل شوید!

سوالات متداول