اقیانوس آبی، گروه مشاور و مدیریت کسب و کار
اقیانوس آبی، گروه مشاور و مدیریت کسب و کار
یکی از راهکار هایی که می تواند به پرسنل کمک کند تا به عنوان یک تیم با یک دیگر همکاری کنند و در عین حال کسب و کار شما را به سمت پیشرفت سوق دهند، آشنایی نیروی انسانی با رفتارشناسی disc است. گروه اقیانوس آبی به هنگام استخدام نیروی جدید از آن نیروی جدید تست disc می گیرد و به آن نیرو شخصیت شناسی disc را آموزش می دهد.
این که شما در کدام صنعت در حال فعالیت هستید مهم نیست. شخصیت شناسی disc و نتیجه تست دیسک (disc assessment)در بسیاری عوامل مانند آموزش، فرهنگ سازمانی، بهره وری، روحیه و انگیزه پرسنل سودمند خواهد بود.
در این مطلب به سوالات زیر پاسخ خواهیم داد:
برای دیدن ویدئو کامل کلیک کنید.
شخصیت شناسی disc علاوه بر اینکه به شما در زندگی شخصی کمک می کند تا ارتباطات و انتخاب های بهتری داشته باشید، در کسب و کار شما و مدیریت منابع انسانی نیز بسیار موثر است. می پرسید چرا؟ اول شما به این سوال پاسخ دهید: به نظر شما آیا می توان بدون شناخت درست انسان ها آن ها را مدیریت کرد یا به آن ها چیزی فروخت؟
از مهارت های لازم برای راه اندازی کسب و کار شناخت رفتار انسان ها است که به دلایل مختلفی حائز اهمیت است:
بیشتر بخوانید: نحوه استخدام کارمند و فراخوان حرفه ای
در این مطلب می خواهیم ابزار شخصیت شناسی disc را به شما معرفی کنیم که نسبتا انسانها را بشناسید و از این شناخت استفاده کنید تا بتوانید استخدامی حرفه ای، مدیریت و انگیزش موفق و ارتباط قوی با مشتریانتان داشته باشید. پس اهمیت تست شخصیت شناسی disc را در کسب و کارتان دست کم نگیرید.
DISC مخفف چهار تیپ شخصیتی زیر است:
در رفتارشناسی disc گفته می شود که هیچ شخصی به طور کامل D، I، S یا C نیست. اگر برایتان سوال است که “من چه شخصیتی دارم؟” جالب است بدانید که بُعد اصلی رفتاری فرد، بُعدی است که میزان آن از بقیه بیشتر بوده و با یکی از این چهار حرف شناخته می شود، اما ممکن است سایر ابعاد را نیز بالاتر از حد متوسط داشته باشد.
شخصیت شناسی disc در واقع یک ابزار ارزیابی شخصی است که هر ساله توسط بیش از یک میلیون نفر برای کمک به بهبود کار تیمی، ارتباطات و بهره وری در محل کار از آن استفاده می شود
رفتارشناسی disc اولین بار در سال ۱۹۲۸ توسط “ویلیام مولتون مارستون” ارائه شد که تحول عظیمی را در دنیای روانشناختی ایجاد کرد. در این مدل گفته می شود که هر چهار بُعد رفتاری با شدت و ضعفی متفاوت در همه افراد مشاهده می شوند، اما هر فرد یک یا چند بُعد غالب رفتاری دارد که معمولا طبق آن نسبت به محیط پیرامون خود واکنش نشان می دهد.
در شخصیت شناسی disc گفته می شود که انسانها الگوی رفتار هیجانی خود را بر اساس احساسی که نسبت به خود و محیط‌شان دارند، انتخاب می‌کنند. یعنی رفتار هر فرد به دو چیز بستگی دارد:
شخصیت شناسی disc یک زبان مشترک را ارائه می کند که افراد می توانند از آن برای درک بهتر خود و کسانی که با آنها در تعامل می باشند استفاده کنند. سپس می توانند از این دانش برای کاهش تعارضات و بهبود روابط کاری استفاده کنند
آزمون disc سالانه در هزاران سازمان های دولتی و غیر دولتی، کسب و کار های کوچک و بزرگ و… استفاده می شود. اما چرا باید از آن استفاده کنیم یا چرا این اتفاق می افتد؟ دلیل آن ساده است، همه ی پروفایل های رفتار شناسی دیسک به ایجاد روابط کاری قوی تر و موثر تر کمک می کند.
افزایش خودآگاهی
رفتارشناسی disc به شما نشان می دهند چه چیزی به شما انگیزه می دهد، شما را تحت فشار قرار می دهد و چگونه مشکلات را حل می کنید.
بهبود کار تیمی
امروزه تیم ها در یک محیط مدرن کار ها را انجام می دهند، شخصیت شناسی disc به شما می آموزند که چگونه ارتباط و درک بین اعضای تیم را بهبود ببخشید.
کمک به حل تعارضات
آشنایی با تیپ های شخصیتی disc می توانند تعارضات را به یک تمرین مثبت و سازنده تبدیل کنند که همین موضوع به سازمان شما کمک می کند شجاعانه به جلو حرکت کند.
بهبود فروش کسب و کار
پروفایل شخصیت disc همچنین به بهبود اثر بخشی شما در موقعیت های فروش کمک می کند. داشتن درک و انطباق با سبک های مشتریان شما برای ارتباط در سطح انسانی ضروری است.
مدیریت موثرتر
رهبران زمانی موثرتر عمل می کنند که تمایلات، سبک های کاری کارکنان با انواع تیپ های شخصیتی و نحوه برخورد با تعاملات و تعارضات بین آن ها را بدانند و این تنها با disc قابل انجام است.
ارتباط با افراد بدون قضاوت آنها
هیچکس دوست ندارد تا مورد قضاوت قرار بگیرد. به وسیله آزمون مدل رفتاری disc می توان اطلاعات غیر قابل قضاوت را به مربیان و کارآموزان برای آموزش موثر تر ارائه کرد.
رفتارشناسی disc به عنوان قوی ترین ابزار برای شناخت رفتار انسان ها معرفی شده که اولین کتاب شخصیت شناسی disc فارسی را آقایان هادی احمدی و داوود احمدی با نام “رفتار هوشمندانه به سبک آفتاب پرست” نوشته‌اند.
قبل از این که این ابزار را معرفی کنیم لازم است بدانید که شناخت انسان ها کار سختی است. ۳ مورد از چالش های شناخت انسان ها عبارتند از:
اما نگران نباشید! برای هر سه این چالش ها راه حل وجود دارد که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم:
در مورد مسئله پیچیدگی انسان ها باید گفت که شما به عنوان مدیر یا کارمند نیازی به شناخت عمیق انسان ها ندارید و شناخت نسبی نیز کمک بزرگی به شما می کند. بنابراین اگر فقط بیشتر از رقبا نسبت به مشتری شناخت داشته باشید، کافی است.
در رابطه با موضوع تنوع انسان ها، چندین سال پیش از میلاد مسیح دانشمندان به گروه بندی انسان ها پرداختند؛ مثل گروه صفراوی، دموی، بلغمی و سوداوی، تقسیم بندی بر مبنای ماه تولد، رنگ چشم و گروه خونی و … . اما بی ثباتی رفتار انسان ها نمی تواند در این گروه ها بگنجد. رفتار انسان ها دینامیک و پویا است، یعنی در طول روز در شرایط متفاوت رفتار انسان ها تغییر میکند اما رنگ چشم، گروه خونی و … آن ها تغییر نمی کند.
متغیر بودن و بی ثباتی رفتار انسان ها است که کار شناخت آن ها را کمی سخت می کند. این که چطور از گروه بندی های متفاوت استفاده کنیم و در همین حین پویایی رفتار انسان ها را نیز در نظر بگیریم.
شخصیت شناسی disc تنها ابزاری است که به پویایی رفتار انسان ها توجه کرده و نوعی از گروه بندی را ارائه می دهد که بتوانید انسان ها را به خوبی بشناسید و از طرفی پویایی رفتار آن ها نیز کنترل کنید.
در کل می توان گفت که رفتارشناسی disc به ما کمک می کند تا رفتارهای خود و هم چنین دیگران را بشناسیم و روش های موثر برقراری ارتباط با افراد و نحوه تطبیق خود با شرایط را بیاموزیم. در محیط های کاری نیز شخصیت شناسی d.i.s.c می تواند به کارمندان بخش های مختلف یک سازمان فرصت شناخت و یادگیری بیشتر در مورد یکدیگر و چگونگی ایجاد روابط مهم کاری در سراسر سازمان را بدهد.
در ادامه به انواع مزایای مدل شخصیت شناسی disc در روابط روزانه و کاری اشاره می کنیم:
اگر دوست دارید می توانید در دوره disc گروه اقیانوس آبی شرکت کنید.
یکی از چالش های اساسی سازمان ها، انتخاب افراد مناسب در جایگاه مناسب است، چون اگر درست انتخاب نشوند، عملکرد سازمانی به شدت کاهش پیدا می کند. مثلا اگر تعداد زیادی از افراد تیپ D در یک واحد باشند، باید ریسک های زیاد، چالش، تندی، سرعت بالا، کاهش دقت و رقابت های شدید را انتظار داشته باشیم.
همچنین اگر تعداد زیادی از افراد گروه I در یک بخش قرار بگیرند، تحرک، نشاط و انرژی بالا می رود و فضا غیررسمی می شود. بدین ترتیب دقت عمل، تمرکز، نتیجه گرایی، مدیریت زمان و موارد مشابه کاهش پیدا می کنند.
حالا اگر تعداد افراد S بسیار زیاد باشد، ثبات و آرامش زیادی ایجاد خواهد شد و شاید از نتیجه گرایی، تغییرات، ریسک و چالش خبری نباشد و سرعت انجام کارها نیز تا حد زیادی کاهش پیدا می کند و اگر تعداد زیادی افراد C در یک سازمان باشند، باید افزایش استانداردهای کاری، کندی، عدم ارتباط، محافظه کاری بیش از حد و … را انتظار داشته باشیم.
در ادامه تمامی نکاتی که برای تشخیص تیپ شخصیتی افتار بر اساس رفتارشناسی disc آورده شده است:
D اولین حرف از کلمه Dominance است. تیپ شخصیتی D در رفتارشناسی DISC با رنگ قرمز شناخته می‌شود. افراد با مدل رفتاری D تمایل دارند بر محیط اطراف و افراد تسلط و کنترل داشته باشند و ترجیح می دهند به جای پیروی از دیگران، دیگران را رهبری کنند. افرادی که بعد رفتاری D دارند، اعتماد به نفس بالایی داشته، ریسک پذیر بوده و حلال مشکلات هستند. بسیاری از مدیران عامل شرکت ها D هستند.
تند راه می روند، جدی هستند، صحبت کردنشان تند و سریع است و رک و بدون تعارف اظهار نظر می کنند.
برای برقراری ارتباط با این افراد باید از حاشیه پردازی بپرهیزید. واضح و صریح سراغ اصل مطلب بروید و در مورد نتایج صحبت کنید.
از نقاط قوت D ها استعداد رهبری و تصمیمی گیری سریع است. از نقاط ضعف آنها می توان به ناشکیبایی و گاهی بی ملاحظه بودن اشاره کرد.
بیشتر بخوانید: آشنایی کامل با مدل رفتاری D و نحوه رفتار با آن ها
I اولین حرف از کلمه Influence است. مدل رفتاری I که در شخصیت شناسی دیسک رنگ زرد را به خود اختصاص داده است، فردی خوش‌بین، به‌شدت دوستانه، پرانرژی، برون‌گرا و اجتماعی است. افراد با بعد رفتاری I استفاده از توانایی ارتباطی خود در نقش نماینده یا سخنگوی تیم بسیار خوب عمل می کنند و می توانند عملکرد تیم را به خوبی به دیگران ارائه کنند.
از حرکات دست و صورت زیاد استفاده می کنند و با شوق و هیجان صحبت می کنند. آنان تمایل به گپ زدن و شوخی کردن دارند و سریع صمیمی می شوند.
برای ارتباط با این افراد گشاده رو و دوستانه برخورد کنید، به آن ها زمان صحبت و سوال کردن بدهید، احساسات خود را بیان کنید و روی نکات مثبت بحث تمرکز کنید.
از نقاط قوت این افراد می توان به ابتکار و خلاقیت بالا، روحیه تشویق کننده و ارتباطات زیاد نام برد. نقاط ضعف افراد با مدل رفتاری I نداشتن نظم، بدون فکر و احساسی عمل کردن، نداشتن پشتکار و اعتماد به همه است.
بیشتر بخوانید: آشنایی با مدل رفتاری I و نحوه رفتار با آن ها
تیپ شخصیتی S که ابتدای کلمه Steadiness است، در شخصیت شناسی disc فردی باثبات است و با رنگ سبز مشخص می‌شود. افراد تیپ شخصیتی S آرام، دوستانه و بسیار وفادار هستند. این افراد تمایل دارند از طریق همکاری و مشارکت با دیگران کار کنند بنابراین در کار تیمی عالی هستند. افراد با بعد رفتاری S عجله و استرس دوست ندارند و افراد تصمیمی گیرنده ای نیستند. این افراد با همدلی و سازگاری سعی در ایجاد تعادل، ثبات و هماهنگی در سازمان را دارند.
افراد S زبان بدنی کند و با متانت دارند، به حرکات تند یا صحبتهای تند علاقه ای ندارند. در زمان دست دادن تواضع و آرامش را در رفتارآن ها می بینید و حتما لبخند مهربانانه ای بر لب دارند.
برای برقراری ارتباط با این افراد صمیمی و مهربان باشید، از پرخاشگری و درگیری اجتناب کرده و ایده های جدید را به آرامی مطرح نمایید.
از نقاط قوت افراد S همدلی، وفاداری، ایجاد آرامش در گروه و قابل اعتماد بودن است. از نقاط ضعف ان ها می توان به مصمم نبودن، سازگاری بیش از حد، نداشتن صراحت و ترس از تغییر و چالش اشاره کرد.
بیشتر بخوانید: آشنایی با مدل رفتاری S و نحوه رفتار با آن ها
مدل رفتاری C که ابتدای کلمه Conscientious است، در رفتارشناسی DISC با رنگ آبی مشخص می‌شود. آن ها افرادی کند و با تفکر انتقادی هستند که استانداردهایی سفت‌وسخت و انتظاراتی غیرواقعی دارند. آن ها دقیق، جزئی نگر و با وجدان و وظیفه شناس هستند.
افراد با C بالا معمولا نیمه خالی لیوان را می بینند و همیشه می خواهند همه چیز در حد کمال باشد. آن ها اغلب دارای مهارت های تخصصی و دانش فنی مناسب پروژه هستند. صنعت IT توسط افراد با C بالا تسخیر شده است که شامل دانشمندان کامپیوتر یا مهندسین نرم افزار است زیرا کد نویسی، تست، طراحی و تحلیل نیاز به مهارت های تحلیلگری و توجه زیاد به جزئیات دارد.
زبان بدنی خشک و رسمی دارند و حرکات بدنشان زیاد نیست. لباس های آنان مرتب و اتو کشیده است. کمتر می خندند و خیلی جدی و کمی هم مشکوک و مردد به نظر می رسند.
افراد S زبان بدنی کند و با متانت دارند، به حرکات تند یا صحبتهای تند علاقه ای ندارند. در زمان دست دادن تواضع و آرامش را در رفتارآن ها می بینید و حتما لبخند مهربانانه ای بر لب دارند.
از نقاط قوت این افراد می توان به دستاوردهای منحصر به فرد و بی نقص، برنامه ریی دقیق و تحلیل های منطقی اشاره کرد. از نقاط ضعف این گروه ترس از اشتباه، کمال طلبی، انتقاد بیش از حد، توجه زیاد به جزئیات و انزواطلبی است.
بیشتر بخوانید: آشنایی با مدل رفتاری C و نحوه رفتار با آن ها
شناخت تیپ شخصیتی disc به ما کمک می کند چالش های موجود در روابطمان را کمتر کرده و یا از آن ها پیش گیری کنیم. زمانی که بدانیم که چرا فردی کاری را انجام داد و یا چیزی را گفت که برای ما ناخوشایند است، واکنش منفی کمتری نشان خواهیم داد. اگر انگیزه رفتار فرد را بدانیم، می توانیم جلوی مشکلات را قبل از آن که به وجود بیایند بگیریم.
در این مطلب از مجله اقیانوس آبی آموختید که disc مخفف چیست، مزایای شخصیت شناسی disc را یاد گرفتید، با انواع مدل رفتاری در شخصیت شناسی d.i.s.c آشنا شدید و حالا می دانید که چطور از شخصیت شناسی disc در محل کار خود برای ارتباطات بهتر استفاده کنید.
رفتارشناسی disc به ما این امکان را می دهد که تفاوت ها را بهتر درک کنیم و از رفتار دیگران کلافه نشویم. ممکن است دوست شما شخصیتی تحلیل گر داشته باشد و بخواهد نظر همه را بپرسد، اما شما از او انتظار دارید تا تنها به نظر شما اهمیت بدهد. حالا اگر بدانید که او شخصیت نوع CD دارد و شما شخصیت SI، دیگر از او انتظار زیادی نخواهید داشت و ناراحت نمی شوید.
رفتارشناسی دیسک هم چنین به شما کمک می کند مقبول و موثر باشید. با دانستن تیپ های شخصیتی disc، شما می توانید سریعا پیش او مقبولیت کسب کنید و با سازگار شدن با الگوی شخصیت شناسی به روش disc نفوذ بیشتری بر او داشته باشید. همچنین می تواند به شما در تبلیغ نویسی و تدوین کمپین تبلیغاتی نیز کمک کند، زیار می دانید مخاطب دقیقا چه می خواهد و چه چیزی روی او تاثیر می گذارد.
DISC یک مدل شخصیتشناسی است که افراد را در چهار دسته کلی بر اساس رفتارهایشان طبقهبندی میکند: دامینانس (D)، تاثیرگذاری (I)، ثبات (S)، و دقت (C).
آزمون DISC میتواند به کسبوکارها کمک کند تا اعضای تیم را بهتر بشناسند، ارتباطات مؤثرتر ایجاد کنند و برای هر فرد وظایف متناسب با شخصیت او تعیین کنند.
مدل DISC بر رفتار افراد تمرکز دارد، در حالی که MBTI بیشتر به تیپهای شخصیتی از نظر ویژگیهای درونی مانند ترجیحات فکری و احساسی میپردازد. DISC بیشتر به چگونگی تعامل افراد در محیطهای مختلف و بهبود ارتباطات اشاره دارد.
اشتراک گذاری با دوستانتان در :
دوره حضوری برگزار شده
ساعت مشاوره انجام شده
سال سابقه فعالیت
متخصص و مشاور
مدیر و شرکت موفق
گروه اقیانوس آبی، برگرفته از شرکت مشاوره مدیریت اقیانوس آبی، شرکت کاسب یار و آژانس دیجیتال مارکتینگ مازاریت، به مدیران و کارآفرینان کمک می کند تا کسب و کارشان را در تمام حوزه ها رشد و توسعه دهند.
آدرس: یزد، صفائیه، بلوار دانشگاه، خیابان وزیری، وزیری ۱۳، پلاک ۱۵
شماره های تماس: 09130731364 – ۹۱۰۰۲۰۸۰-۰۳۵
چطور می توانیم به شما کمک کنیم؟
برای رشد و توسعه کسب و کار خود نیاز به راهنمایی دارید؟ فرم زیر را تکمیل کنید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس بگیریم.
پشتیبانی اقیانوس آبی
سوالی دارید ؟ یکی از روش های زیر را برای دریافت پیشتیبانی انتخاب کنید.
معمولا کمتر از چند دقیقه پاسخ میدهیم.
خیلی ابزار به درد بخوریه. کتابشو من خوندم خیلی باحاله
ممنون جناب محمدی
از اوجب واجباته | خیلی کمک میکنه به آدم تو ارتباط با مشتری و حتی توی زندگی شخصی
بله قطعا همینطوره. ابزار دیسک خیلی کاربردها داره
ابزار دیسک قطعا در ارتباط با مشتری خیلی موثره. فروشندگانی که به خاطر ارتباطات ضعیف فروششون رو از دست میدن حتما باید disc رو یاد بگیرن
سلام. بله کاملا درسته. ما در اقیانوس آبی اولین آموزشی که به کارمندان فروش و کارمندان سایر واحدها میدیم رفتارشناسی disc هست.
سلام. ممنون از مقاله خوبتون. خیلی لحن روان و خوبی داشت. ابزار disc خیلی کاربردی و خوبه
یکی از بهترین مطالبی بود که درباره رفتارشناسی با disc خوندم.
DISC یک ارزیابی برای شناسایی سبک های رفتاری افراده. در پرسشنامه DISC هیچ پاسخ درست یا غلطی وجود ندارد، زیرا این یک آزمون نیست. من همیشه قبل از گرفتن این آزمون این رو به کارمندان جدیدم گوشزد می کنم.
سلام. بله دقیقا درسته .
ارزیابی های DISC نحوه واکنش کارکنان به قوانین، محیط، سایر افراد و مشکلات و چالش ها را اندازه گیری می کند. هدف ارزیابی این است که مشخص شود کدام ویژگی های رفتاری کارکنان را برانگیخته می کند تا سبک های ارتباطی در محل کار بتواند با عوامل انگیزشی مطابقت داشته باشد.
سلام. ممنون از مقاله خوبتون. انگیزه اصلی من برای استفاده از DISC ، بهبود ارتباطات در محل کار هست. این چهار سبک رفتاری بسیار متفاوت از یکدیگر هستند. پس باید خیلی مراقب سیاست هایی را که همه کارمندان را تحت تأثیر قرار می دهد، مانند درخواست مرخصی. قطعا اگر ویژگیهای رفتاری کارمندان و سبک‌های ارتباطی اون ها رو بدونیم، اجرای قوانین راحت تر میشه
سلام. ممنون از انتقال نظرتون. بله ابزار دیسک سطحی از تفاوت های ظریف افراد رو جهت تصمیم گیری درست برای مدیر فراهم می کنه. و برای سایر افراد سازمان هم درکی از سبک های رفتاری همکارانشون رو فراهم میکنه که بدونن چطور با هم رفتار کنن و خیلی از سوء تفاهم ها اتفاق نیفته
با تعاریف بالا شخصیت من i و d هست 😂😂😂
سلام و وقت بخیر. چنین شخصیت های هم مدیران خوبی هستند و هم دوستان خوب👍
به نظرم مبحث دیسک رو باید به صورت تجربی یاد گرفت
سلام. ابتدا باید با انواع مدل های رفتاری آشنا بشین و بعد با تمرین روی تشخیص مدل رفتاری اطرافی و اشنایانتون میتونین مدل رفتاری بقیه افراد رو هم متوجه بشین.
به شدت در کسب و کار این روش کاربردیه 🌹
سلام. یکی از دوستان من که با رفتارشناسی DISC آشنا هست خیلی وقتها مشتری رو با این ۴ تیپ تشخیص میده و میتونه عکس العمل خوبی نسبت بهشون داشته باشه
ابزار دیسک بسیار کاربردی هست و علاوه بر محیط کار میتونه در زندگی فردی و در روابط خانوادگی هم بهتون کمک کنه
در مجموعه ما برای استخدام بعد از فرم استخدام، باید فرم شخصیت شناسی دیسک را پر بکنند و تست بررسی بشه