بازاریابی محصولات چگونه صورت می پذیرد؟

بازاریابی محصولات به منظور جذب مشتری صورت می پذیرد و دارای مراحل مختلفی است. زمانی که یک تولید کننده بخواهد محصولات خود را به فروش برساند، نیازمند معرفی آن به بازار است. بازاریابی برای معرفی محصول به بازار نیازمند درک کافی از بازار، شناخت نیازهای بازار، شناخت مشتری، پیدا کردن راه حل های مناسب جهت ارتباط با مشتری و … است.

پس زمانی که محصول تولید و به بازار آورده می شود، مسیری را تا رسیدن به دست مشتری طی می کند که بدان بازاریابی محصولات می گویند. در این مطلب از گروه اقیانوس آبی به بررسی اهمیت و مراحل بازاریابی محصولات می پردازیم.

اهمیت بازاریابی محصولات

امروزه بازار رقابت بسیار داغ است. تمامی شرکت هایی که محصولات یکسان تولید می کنند، به فکر ربودن بازار برای خویش هستند. به همین دلیل بازاریابی محصولات Product marketing از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. اگر می خواهید در کسب و کار خود موفق شوید باید یک تیم توانمند را برای بخش بازاریابی محصولات استخدام کنید.

بازاریابی محصولات تا زمانی ادامه خواهد یافت که تولید کننده از آگاهی مشتریان هدف اطمینان کامل حاصل کرده باشد. پس از آنکه این مورد محقق شد و مشتریان بالقوه جذب خرید محصول شدند، مرحله بعد یعنی نیازها و بازخوردهای مشتریان نسبت به چرخه عمر محصول هم باید به دقت ثبت و ضبط گردد.

استراتژی بازاریابی محصولات

بازاریابی محصولات تابع استراتژی مشخصی می باشد. استراتژی بازاریابی محصول به معنی تحقیق در رابطه با مشتری و یافتن مشتری نیازمند محصول مورد نظر و ترغیب وی جهت خرید محصول می باشد. زمانی که یک تولیدکننده محصولی را آماده عرضه می کند، این بازاریاب است که باید روش صحیح فروش آن را پیدا کند و مشتری مناسب و بالقوه را شناسایی کند.

این هدف نیز از ادغام تحقیق، طراحی و تبلیغ میسر خواهد بود. در واقع بازاریابی محصول باید بتواند از ترکیب تعداد زیادی استراتژی بازاریابی به یک جنبه اساسی و بنیادی از بازاریابی دست یابد، و از آن جهت رساندن محصول به دست مشتری واقعی استفاده نماید.

استراتژی بازاریابی محصولات زمانی کاربرد پیدا می کند که شرکت محصولی جدید تولید نماید و کمپین معرفی محصول جدید را اجرا کند و یا بخواهد اطلاعات بیشتری از تولیدات خود در اختیار مشتریان بالقوه اش بگذارد. تعیین افرادی که کشش بیشتری جهت خرید محصول دارند در استراتژی بازاریابی از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

پس از آن کار تیم بازاریابی آغاز می شود. آن ها باید میزان مبلغی را که مشتری تمایل به پرداخت آن جهت خرید محصول دارد مشخص کرده و ویژگی هایی که از نظر مصرف کنندگان سبب افزایش ارزش محصول خواهد شد را شناسایی کنند.

۷ مرحله بازاریابی محصولات

بازاریابی محصولات دارای مراحل مختلفی است. زمانی که تیم بازاریابی محصول تحقیقات بازاریابی خود را تکمیل کرد و مشتریان خود را شناسایی نمود، می داند که محصولات خود را دقیقا باید به کدام بخش از بازار عرضه کند. در ادامه این مطلب از مجله اقیانوس آبی 7 مرحله مرتبط با بازاریابی محصولات را مورد بررسی قرار می‌دهیم:

۱. تحقیقات مربوط به محصول

شاید تصور کنید که این مرحله همان بخش از بازاریابی است که بازاریاب به دنبال شناسایی نیازهای مشتری است. اما همانگونه که در قسمت قبلی بیان شد، بازاریابی محصولات به دنبال تبلیغ برای محصول است و با سایر بخش ها کاری ندارد.

به همین دلیل از همان ابتدا که محصول تولید شد، با تیم تولید کننده همکاری می کند و به صورت آزمایشی در بخش مشخصی از بازار آن را عرضه می کند، تا با خواسته ها و سلایق مشتری آشنا شود. بازاریاب برای اینکه به یک نتیجه دقیق برسد ممکن است این کار را چند ماه ادامه دهد.

بیشتر بخوانید: انواع بازاریابی چیست؟

۲. داستان مربوط به محصول

معمولا همه ما داستان های کوتاه و جذاب را دوست داریم. شما به عنوان یک بازاریاب باید بتوانید یک داستان جذاب اما کوتاه را در رابطه با محصول جدید برای مخاطبان خود تعریف کنید.

داستان باید در مورد افرادی باشد که مشکل خاصی دارند و نیازمند محصولی هستند که به کمک آن بتوانند مشکل خود را حل کنند. در نهایت محصول خود را به عنوان حلال مشکل معرفی کنید و کارایی آن را به صورت کامل توضیح دهید.

۳. محتوای متمرکز بر محصول

با توجه به اینکه امروزه اکثر تبلیغات در بستر اینترنت و در فضاهای مجازی صورت می پذیرد ، بنابراین بازاریابی محصول جدید نیازمند محتوایی جذاب و تاثیرگذار در رابطه با آن است. محتوا باید به گونه ای باشد که ویژگی های محصول را به صورت دقیق و زیبا برای مخاطب توضیح دهد.

استفاده از عبارات ساده و روان، جملات کوتاه و جذاب از ویژگی های یک محتوای مفید است، مثل متن تخفیفات ویژه ای که برای تبلیغ محصولات و فروش بیشتر برای مشتری پیامک می کنید.

۴. طراحی نقشه جهت راه اندازی محصول

یکی از اصلی ترین و ضروری ترین مراحل در بازاریابی محصولات شما، خصوصا بخش تبلیغات مربوط به محصول، طراحی یک طرح و نقشه راه است. زمانی که تیم یک نقشه کلی داشته باشد که مسیر را برای آن ها توضیح داده باشد، و هرکسی تکلیف خود را بداند قطعا موفقیت حاصل خواهد شد.

۵. جلسه قبل از عرضه محصول

در این مرحله دیگر تمامی مراحل مربوط به تولید محصول، شناسایی بازار هدف، شناسایی مشتری و …. صورت پذیرفته است. بنابراین دیگر باید از محصول رونمایی شود و آماده عرضه به بازار گردد. در بازاریابی محصول جدید قبل از آنکه به بازار عرضه گردد، بهتر است که یک جلسه تشکیل شود و از آن در مقابل تمامی افرادی که به نحوی در طراحی، تولید و بازاریابی آن همکاری داشتند رونمایی گردد.

۶. مشارکت تمامی افراد جامعه در بازاریابی محصول جدید

زمانی که در رابطه با محصولی بازاریابی صورت می گیرد، حتما در بازار و در بین مشتریان هیاهوی زیادی ایجاد خواهد شد، بنابراین بهتر است که تیم بازاریابی حواس خود را جمع نظرات دیگران کند . این مورد تاثیر به سزایی در بهبود کیفیت محصول و نحوه عرضه آن به بازار خواهد گذاشت.

بیشتر بخوانید: با روش های بازاریابی بیشتر آشنا شوید.

۷. نظارت تیم بازاریابی بر نحوه تولید محصول

این مرحله نیز جزء مهم ترین مراحل مرتبط با تولید و ارائه محصول می باشد. تیم بازاریابی و فروش محصولات شما باید قبل از تولید محصول، حین تولید و پس از تولید محصول با تیم تولید همکاری داشته باشد. هدف شما تولید یک محصول مطلوب است، بنابراین نظارت تیم بازاریابی بر نحوه تولید محصول الزامی می باشد.

نحوه اجرای بازاریابی محصولات

بازاریابی محصولات باید با روش های صحیح اجرا شود و تفاوت زیادی با کمپین های تبلیغاتی ساده دارد. نحوه تبلیغات در این نوع بازاریابی باید تغییر کند. اجرای بازاریابی محصولات به شرح زیر است:

• تحقیق و توسعه محصول: در این روش باید تحقیقات لازم در زمینه فروش، مشتریان بالقوه و جذب مشتری های جدید، نظرات دیگران در رابطه با افزایش کیفیت محصول و … انجام گیرد. پس از آن بازاریاب محصول باید تمام تلاش خود را در زمینه توسعه محصول و افزایش مشتری انجام دهد.
• راه اندازی و عرضه گسترده محصول: پس از تحقیقات لازم بازاریاب باید یک نقشه راه تنظیم کند که به کمک آن، تمامی جوانب از افزایش کیفیت محصول گرفته تا جذب مشتریان بالقوه و … را در نظر بگیرد. در صورتی که امکان افزایش تولید باشد، نسبت به آن اقدامات لازم صورت گیرد و پس از تعیین بازارهای هدف به عرضه آن بپردازد.
• بهینه سازی محصول: یکی از دلایل ماندگاری یک مشتری و افزایش مشتریان جدید. تلاش در جهت بهینه سازی محصول و تولید محصولات با کیفیت بیشتر می باشد.

افراد تاثیرگذار در اجرای بازاریابی محصولات

بازاریابی محصولات جدید باید با کمک افراد مختلف صورت گیرد. جهت بازاریابی محصول افراد مختلفی باید با یکدیگر همکاری کنند تا محصولی با کیفیت بالا تولید و به دست مصرف کننده برسد. همانگونه که قبلا بیان شد بازاریابی محصول از مرحله تولید تا رسیدن به دست مشتری نقش دارد.

در ادامه به معرفی سمت های مختلف از مرحله تولید تا رسیدن محصول به دست مشتری را مورد بررسی قرار می دهیم:

کارشناس تحقیقات بازار

بازاریابی و فروش محصولات با نظرسنجی، طرح پرسش نامه و در نهایت تعیین قیمت محصول آغاز می گردد. این وظیفه بر عهده کارشناس تحقیقات بازار می باشد. کارشناس تحقیقات با استفاده از رویکرد علمی و فنی به گردآوری و تحلیل داده های مطلوب و مورد نظر تیم بازاریابی می پردازد.

او تحقیقات خود را به کمک علوم رایانه ای انجام می دهد و به مدل سازی داده ها با کمک علوم رایانه و اطلاعات ذهنی جمع آوری شده می پردازد. همچنین اقدامات حیاتی در رابطه با محصول نیز از جمله وظایف کارشناس تحقیقات بازار می باشد.

طراح محصول

همانگونه که از نام این مسئولیت بر می آید طراح محصول وظیفه طراحی ویژگی های ظاهری محصول را بر عهده دارد. ویژگی های ظاهری باید به گونه ای باشد که با ویژگی های باطنی محصول همخوانی داشته باشد. شکل ظاهری، بسته بندی و تعیین هزینه تولید از جمله وظایف طراح محصول می باشد.

مدیر محصول

مدیر فردی است که تمامی بخش های مربوط به بازاریابی را بر عهده دارد. سنجیدن نیاز بازار، هدایت استراتژی ها و برنامه ی بازار و ایجاد هماهنگی مابین واحدها و تیم های مختلف از جمله وظایف مدیر محصول می باشد.

کپی رایتر

زمانی که از تمامی مراحل فوق عبور کردیم به مرحله اسم گذاری و نگارش متن های تبلیغاتی می رسیم. نگارش ریز متن های تجارتی و یا متن های وبسایت از جمله وظایف کپی رایتر می باشد. یک کپی رایتر حرفه ای باید دارای مهارت های ارتباطی قوی کلامی و کتبی باشد.

مدیر بازاریابی

هدف بازاریابی مدیریت محصول، فهم بازار و مشتری می باشد. بازاریابی محصولات با کمک روش های بهره برداری مانند محصول، دانش بازار و سازماندهی فروش به اجرای صحیح و مطلوب هر یک از این فعالیت ها در رابطه با محصول می پردازد. وظایف یک مدیر بازاریابی بسیار وسیع است و تمامی جوانب مرتبط با بازاریابی را شامل می شود.

جمع بندی

بازاریابی محصولات جهت نشان دادن ارزش واقعی کسب و کارها بسیار ضروری است. با توجه به مطالبی که بیان شد، حتما تاکنون به اهمیت بازاریابی محصولات و نقش آن در پیشرفت کسب و کارها پی برده اید.

در صورتی که به دنبال بهترین راهکار جهت بازاریابی و فروش محصولات خود هستید بهتر است روی بخش بازاریابی محصول تمرکز بیشتری داشته باشید، چرا که در نهایت این محصول شماست که به دست مشتری می رسد و ارزش و جایگاه شما را در بازار تعیین می کند.

چند سوال مهم که در بازاریابی و فروش محصولات باید از خودتان بپرسید: