دن لاک کیست ؟ آشنایی با تکنیک ها و فلسفه فروش Dan Lok

شعار دن لاک این است: “من تا وقتی شما میلیون ها تُن پول به دست نیاورید، دستمزد نمی گیرم.” نکات کلیدی در صحبت های دن لاک می تواند به شما برای اجرای راهکارهای افزایش فروش کمک بسیاری کند. کمپانی دن لاک یک شبکه از شرکت های چند میلیون دلاری است که به مردم سراسر جهان آموزش می دهد چگونه یک امپراطوری تجاری برای خود بنا کنند. 

در این مقاله میخوانید که دن لاک کیست، تکنیک فروش دن لاک و همچنین چه راهکارهایی برای فروش بیشتر و بهتر کسب و کارها دارد.

در ویدئو زیر از گروه اقیانوس آبی، Dan Lok در مورد تکنیک فروش به مشتریانی که خرید از شما را به هر بهانه ای به تعویق می اندازند صحبت می کند.

دن لاک کیست؟

دن لاک (Dan Lok) یک کارآفرین چینی-کانادایی، نویسنده کتاب های پرفروش در زمینه فروشندگی، مشاور املاک و میلیونر خود ساخته است. او مشهور به “سلطان فروش کالاهای گران بها و لاکچری” است. 

اگر چه دن لاک در ۱۳ کسب و کار اولیه خود شکست خورد، اما توانست اولین درآمد میلیون دلاری خود را در سن ۲۷ سالگی کسب کند و در سن ۳۰ سالگی به یک میلیونر تبدیل شود. او اکنون بیش از ۱۵ کسب و کار فعال دارد و ۱۵ کتاب در حوزه فروش نوشته است.

دن لاک (Dan Lok) یک نویسنده، کارآفرین، مربی موفقیت و یک سخنران بین‌المللی مشهور است. او به عنوان یکی از افراد برجسته و تأثیرگذار در زمینه کسب و کار، فروش و مهارت‌های ارتباطی شناخته می‌شود. دن لاک تجربه‌های زیادی در زمینه کسب و کار، بازاریابی و فروش دارد و موفقیت‌ها و اشتباهاتش را به عنوان یک منبع انگیزشی و آموزشی به اشتراک می‌گذارد.

از طریق ویدئوها، کتاب‌ها، دوره‌های آموزشی و رویدادهای زنده، او به مخاطبان خود مهارت‌ها و اصول موفقیت را آموزش می‌دهد. در کتاب‌ها و دوره‌های او، به موضوعاتی مانند رهبری، کسب و کار اینترنتی، بازاریابی دیجیتال، مهارت‌های مذاکره، مهارت‌های فروش و سرمایه‌گذاری پرداخته می‌شود.

دن لاک با شیوه‌ی تدریسی انگیزشی و پرانرژی خود، برای افراد علاقه‌مند به پیشرفت شغلی و شخصی، منبعی ارزشمند است. او توانسته است با تأکید بر انگیزش، اطلاعات عملی و تغییر ذهنیت، تعداد زیادی از افراد را به موفقیت هدایت کند و از طریق کانال‌های اجتماعی و منابع آموزشی خود جامعه‌ی پیروفالووئری بزرگی ایجاد کند.

تکنیک فروش دن لاک

آیا تا به حال مشتری داشته اید که بگوید: “باشه به شما خبر میدم” یا “بگذارید درباره این پیشنهاد شما فکر کنم؟”

آیا هفته بعد یا ماه بعد خبری از آن ها می شود؟ یا این که غیب می شوند و با شما تماس نمی گیرند؟

شما چطور این گونه مخالفت های مشتریان بالقوه را مدیریت می کنید؟

ابتدا شما باید بفهمید که واقعیت چیست! آیا آن ها فقط می خواهند مودبانه به شما نه بگویند یا این که زمان بیشتری برای تصمیم گیری نیاز دارند؟ باید رک و صریح با مشتری صحبت کنید. یک سری جملات هستند هم که نباید به کار ببرید، چون شما را سریعا در پایین ترین سطح به عنوان یه فروشنده قرار می دهند. جملاتی مثل:

1. بله متوجهم!
2. من براتون یک سری اطلاعات میفرستم.
3. چه موقع با من تماس می گیرین؟

در تکنیک فروش دن لاک به ما میگوید که باید بدانیم جواب درست به مشتری در مواقعی که به هر دلیلی خرید از شما را به تعویق می اندازند چیست؟ شما به عنوان یک فروشنده باید بدانید که مشتری ها دروغ می گویند. این رفتار در انواع مشتریان دلایل مختلفی دارد:

1. مشتری می خواهد از خودش محافظت کند و نمی خواهد به شما اطلاعات بدهد.
2. آن ها می ترسند که شما به عنوان فروشنده از اطلاعات شخصی آن ها به ضررشان استفاده کنید.
3. نمی خواهند پولشان را از دست بدهند و یا هر دلیل دیگری.

مقاومت از سمت مشتری بسیار زیاد است. پس سعی کنید از این آینه دودآلود رد شده و به حقیقت و دلیل اصلی مخالفت مشتری برسید. روش های زیر در تکنیک فروش دن لاک می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند با مجله اقیانوس آبی همراه باشید:

1. چه چیزی لازمه تا من و شما بتونیم امروز این معامله رو انجام بدیم؟
   شما از مشتری یک سوال خیلی ساده ولی عمیق می پرسید و بعد مشتری می گوید “من فلان اطلاعات را نیاز دارم”، “من به یه منبع نیاز دارم که تحقیق کنم.”، “من به یه برنامه احتیاج دارم.”، ” باید با یکی مشورت کنم.” حالا هر چیزی که مشتری بگوید را به عنوان حقیقت طلقی کنید و روی حل کردن آن تمرکز کنید.
2. آیا به خاطر شرایطه یا قیمت؟ کدوم قسمت معامله رو دوست ندارین؟
   به مشتری بگویید :”فرض کنین که نمی خوایم معامله انجام بدیم. بذارین همه چیز رو بذاریم روی میز. حالا بگین از چه چیز این معامله خوشتون نمیاد.” جواب مشتری می تواند این باشد: “راستش قیمت یکم بالا است.” حالا جواب شما می تواند این باشد: “اوکی پس بیاید راجع به قیمت صحبت کنیم. اگه بتونم بهتون یه برنامه برای پرداخت بدم چطور؟ این نظرتون رو عوض می کنه؟”، “اگه شرایط رو بهتر کنم چطور؟ اگر قیمت اولیه رو پایین بیارم چطور؟”
   حالا اگر مشتری نظر مثبت داشت معامله را ببندید.

فلسفه فروش Dan Lok

دن لاک بر این باور است که گاهی اوقات فقط باید چند سوال بپرسید تا معامله را انجام دهید. خیلی افراد هستند که فروش را آموزش می دهند و به شما می گویند که ۱۰ راه برای مدیریت یک مخالفت از طرف مشتری وجود دارد.

او می گوید که یک روش برای مدیریت ۱۰ نوع مخالفت از طرف مشتری وجود دارد. “چون من نمی خواهم برای بستن قرارداد یا ارتباط تلفنی با مشتری جملات زیادی حفظ کنم. من می خوام همه چیز را ساده نگه دارم. اگر راه من برای مدیریت مخالفت مشتری خوب و تاثیرگذار است، چرا باید به تکنیک ها و متن های زیادی نیاز داشته باشم؟ 

بیشتر بخوانید: مذاکره قیمت توسط مشتری

چرا نباید یک راه پاسخگوی چند نوع مختلف از مخالفت ها باشد؟ این فلسفه من است. این روش زندگی من را به عنوان یک فروشنده خیلی خیلی ساده تر می کند و به راحتی می توانم معامله را ببندم.”