تفاوت مدیر کل با مدیر عامل

مدیر عامل (CEO) و مدیر کل (General Manager) هر دو از عناوین مهم در یک سازمان هستند، اما تفاوت مدیرکل و مدیر عامل در مسئولیت‌ها و جایگاه آن‌ها در ساختار شرکت کاملا مشهود است. برای درک تفاوت مدیر کل با مدیر عامل باید با وظایف ایشان در سازمان آشنا باشید.

هر دو مدیر کل و مدیر عامل به مهارت‌های رهبری، تصمیم گیری، تفکر استراتژیک و فن بیان نیاز دارند. با این حال، میزان نیاز به این مهارت‌ها و زمینه‌های به کارگیری آن‌ها در این دو نقش بسیار متفاوت است.

در چارت سازمانی، مدیر عامل و مدیر کل دو مقام مجزا با وظایف و سطوح اختیارات متفاوت هستند. در حالی که این اصطلاحات گاهی به جای یکدیگر استفاده می شوند، تمایزات ظریف اما مهمی بین آن‌ها وجود دارد.

مدیر کل و مدیر عامل جهت بهبود مهارت‌های خود علاوه بر تحصیلات دانشگاهی و کسب تجربه عملی می‌توانند با شرکت در دوره آموزش مدیر عامل که در موسسات مختلف برگزار می‌شود شرکت کنند. در این مقاله از مجله اقیانوس آبی به بررسی تفاوت مدیر کل با مدیر عامل می‌پردازیم.

بیشتر بخوانید: شغل های سطح c؛ شکستن موانع و رسیدن به قله‌های رهبری

در جدول زیر خلاصه‌ای از تفاوت‌های کلیدی بین مدیر عامل و مدیر کل ارائه شده است:

تفاوت مدیر عامل با مدیر کل در مسئولیت ها

مدیر عامل (CEO) و مدیر کل (General Manager) هر دو نقش‌های رهبری در یک سازمان هستند، اما مسئولیت‌های آن‌ها به طور قابل توجهی با یکدیگر تفاوت دارد.

مسئولیت مدیر عامل (CEO – Chief Executive Officer)

• نظارت و برنامه ریزی بلندمدت برای آینده شرکت
• تعیین چشم انداز و ماموریت سازمان
• ایجاد فرهنگ سازمانی
• مدیریت روابط با ذینفعان کلیدی
• نظارت بر عملکرد مالی
• تخصیص منابع به بخش ها و واحدهای تجاری مختلف
• تصمیم گیری در مورد معاملات بزرگ مانند ادغام و تملک
• بالاترین مقام و رهبر شرکت
• ممکن است موسس شرکت باشد، اما همیشه اینطور نیست.
• تصمیم گیری های کلیدی که بر کل شرکت تاثیر می گذارد.
• معمولا دارای مدرک کارشناسی ارشد در رشته هایی مانند کسب و کار، مدیریت بازرگانی یا اقتصاد
• اداره کل شرکت و تمرکز بر رشد و توسعه بلندمدت

بیشتر بخوانید: مدیر عامل یا CEO کیست؟ وظایف و ویژگی‌های مدیر ارشد اجرایی

مسئولیت مدیر کل (General Manager)

• مدیریت یک یا چند بخش خاص از شرکت
• مدیریت بودجه و منابع بخش خود
• اطمینان از کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده
• افزایش رضایت مشتری
• دستیابی به اهداف مالی و عملیاتی
• مسئولیت نظارت بر کارمندان، استراتژی، هماهنگی، ارتباط با مشتریان و برقراری ارتباط بین بخش خود و مدیران ارشد شرکت
• تمرکز بر مدیریت بخش های خاص و برنامه‌ریزی و نظارت روزانه همراه با برخی مسئولیت‌های استراتژیک

تفاوت‌های مهارتی مدیرعامل و مدیر کل

هر دو مدیر عامل و مدیر کل به مهارت‌های رهبری، تصمیم‌گیری، تفکر استراتژیک و ارتباطی قوی نیاز دارند. مدیر عامل به مجموعه گسترده‌تری از مهارت‌ها نیاز دارد که فراتر از وظایف یک بخش خاص است. آن‌ها باید دیدگاه استراتژیک به آینده شرکت داشته باشند، تصمیماتی را اتخاذ کنند که بر همه بخش‌ها تاثیر می‌گذارد و با ذینفعان مختلف مانند اعضای هیئت مدیره، سرمایه‌گذاران، کارکنان و مشتریان به طور موثر ارتباط برقرار کنند.

مدیران کل باید مهارت‌های عملیاتی قوی برای نظارت بر فعالیت‌های روزانه بخش یا واحد خود داشته باشند. آن‌ها باید قادر به حل مسائل روزمره و مدیریت موثر تیم خود باشند. قبل از بررسی تفاوت مدیر کل با مدیر عامل در مهارت‌ها به مهارت های مشترک این دو می‌پردازیم.

مهارت‌های مشترک:

• مهارت‌های رهبری: هر دو مدیر عامل و مدیر کل باید به طور موثر رهبری تیم‌های خود را بر عهده داشته باشند، انگیزه و الهام بخش تبیم باشند و آن‌ها را به سمت دستیابی به اهداف مشترک هدایت کنند.
• مهارت‌های تصمیم گیری: توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات، ارزیابی گزینه‌ها و انتخاب بهترین راه حل برای چالش‌ها و فرصت های پیش رو برای هر دو نقش ضروری است.
• مهارت‌های ارتباطی: برقراری ارتباط واضح و مختصر با ذینفعان مختلف، از جمله کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران و اعضای هیئت مدیره، برای هر دو مدیر عامل و مدیر کل حیاتی است.
• مهارت‌های حل مسئله: توانایی شناسایی مشکلات، تجزیه و تحلیل علل ریشه ای مسئله و یافتن راه حل‌های خلاقانه و موثر برای هر دو نقش ضروری است.

مهارت های خاص مدیر عامل:

• تفکر استراتژیک: مدیر عامل باید دیدگاه بلندمدتی داشته باشد و بتواند استراتژی‌هایی را برای هدایت شرکت به سمت موفقیت در آینده تدوین کند.
• چشم انداز: مدیر عامل باید یک چشم انداز واضح و الهام بخش برای شرکت ایجاد کند و آن را به طور موثر به ذینفعان مختلف منتقل کند.
• مهارت‌های سیاسی: مدیر عامل باید بتواند در محیط های سیاسی پیچیده کار کند و با ذینفعان مختلف با علایق و اهداف متضاد مذاکره کند.
•  مهارت‌های مالی: مدیر عامل باید درک قوی از مفاهیم مالی داشته باشد و بتواند عملکرد مالی شرکت را تجزیه و تحلیل کند.

مهارت‌های خاص مدیر کل:

• مهارت‌های عملیاتی: مدیر کل باید درک عمیقی از عملیات روزمره بخش یا واحد تجاری خود داشته باشد و بتواند به طور موثر مدیریت کند.
• مهارت‌های توجه به جزئیات: مدیر کل باید به جزئیات توجه داشته باشد و بتواند فرآیندها و سیستم های کارآمد طراحی کند.
• مهارت‌های مدیریت تیم: مدیر کل باید بتواند تیم خود را به طور موثر مدیریت کند، به آن‌ها انگیزه دهد و به سمت دستیابی به اهدافشان هدایت کند.
• مهارت های مشتری: مدیر کل باید درک قوی از نیازها و خواسته‌های مشتریان خود داشته باشد و بتواند خدمات و محصولات با کیفیت بالا به آن‌ها ارائه دهد.

تفاوت مدیر کل با مدیر عامل در تجربه‌ها

مدیر عامل و مدیر کل هر دو به تجربیات ارزشمندی برای موفقیت در نقش های خود نیاز دارند. مدیر عامل به سابقه کار گسترده و مهارت‌های رهبری اثبات شده در سطوح مختلف یک سازمان نیاز دارد. در مقابل، مدیر کل به تجربه عمیق در یک بخش یا واحد تجاری خاص و مهارت‌های رهبری قوی برای مدیریت تیم های کوچکتر نیاز دارد.

درک تفاوت مدیر کل با مدیر عامل برای هر فردی که به دنبال پیشرفت در حرفه خود در مدیریت است، ضروری است.

• مدیر عامل: مدیران عامل به طور معمول سابقه کار بیشتری نسبت به مدیران کل دارند. تجربه کار کردن در چندین بخش یا حتی صنایع مختلف دارند. تجربه آن‌ها شامل سطوح مدیریتی مختلف، از جمله مدیریت عملیاتی، مدیریت میانی و مدیریت ارشد می‌شود و ممکن است تجربه ای در زمینه‌های مختلفی مانند امور مالی، بازاریابی، سیستم سازی و توسعه محصول داشته باشند.
• مدیر کل: تجربه مدیرکل بیشتر بر روی مدیریت یک بخش یا واحد تجاری خاص متمرکز است. آن‌ها ممکن است تجربه ای در زمینه‌هایی مانند برنامه ریزی و بودجه بندی، مدیریت کارکنان، حل مسئله و ارائه خدمات به مشتریان داشته باشند.

تصمیم‌گیری مدیر عامل و مدیر کل:

• مدیر عامل: مدیران عامل مسئول تصمیم‌گیری‌های کلیدی هستند که بر جهت کلی و موفقیت شرکت تاثیر می‌گذارد.
• مدیر کل: در حالی که تصمیمات مدیر کل برای موفقیت بخش یا واحدش مهم است، اما ممکن است تاثیر عمیقی بر کل سازمان نداشته باشد.

نحوه گزارش‌دهی:

• مدیر عامل: به طور مستقیم به هیئت مدیره گزارش می‌دهند.
• مدیر کل: به طور معمول به یک مدیر ارشد مانند مدیر عامل یا مدیر ارشد اجرایی (COO) گزارش می‌دهد.

تفاوت در چالش‌ها و فرصت‌های مدیر عامل و مدیر کل

مدیر عامل (CEO) و مدیر کل (General Manager) هر دو با چالش‌ها و فرصت‌های منحصر به فردی در نقش‌های خود روبرو هستند. درک تفاوت مدیر کل با مدیر عامل در چالش‌ها و فرصت‌ها برای موفقیت در هر دو موقعیت ضروری است.

چالش‌های مدیر عامل:

• تصمیم گیری های استراتژیک: مدیران عامل باید در مورد مسائل پیچیده و بلندمدتی مانند رشد، رقابت، نوآوری و فناوری تصمیم گیری کنند. این تصمیمات می‌تواند تاثیر عمیقی بر کل سازمان داشته باشد و نیاز به تجزیه و تحلیل دقیق، قضاوت و مهارت‌های رهبری قوی دارد.
• مدیریت ذینفعان: مدیران عامل باید با طیف گسترده ای از ذینفعان، از جمله سهامداران، هیئت مدیره، کارکنان، مشتریان و جامعه، تعامل داشته باشند و آن‌ها را راضی نگه دارند. این امر نیازمند مهارت‌های ارتباطی عالی، دیپلماسی و توانایی ایجاد تعادل بین منافع مختلف است.
• ایجاد فرهنگ سازمانی: مدیران عامل مسئول ایجاد و حفظ یک فرهنگ سازمانی مثبت و پویا هستند که به جذب و حفظ استعدادهای برتر، تشویق نوآوری و دستیابی به اهداف سازمانی کمک می کند.
• مدیریت ریسک: مدیران عامل باید خطرات مختلفی را که یک سازمان با آن مواجه است، از جمله ریسک های مالی، عملیاتی، نظارتی و شهرت، شناسایی، ارزیابی و مدیریت کنند.
• انطباق با تغییرات: دنیای تجارت به سرعت در حال تغییر است و مدیران عامل باید بتوانند با روندهای جدید، فناوری ها و انتظارات بازار سازگار شوند.

فرصت‌های مدیر عامل:

• ایجاد تأثیر: مدیران عامل فرصت این را دارند که تاثیر قابل توجهی بر دنیای اطراف خود بگذارند. آن‌ها می‌توانند شرکت‌های خود را به سمت موفقیت هدایت کنند، شغل ایجاد کنند، نوآوری را پیش ببرند و به حل مشکلات اجتماعی کمک کنند.
• درآمد بالا: مدیران عامل به طور کلی حقوق و مزایای بالایی دریافت می کنند.
• موقعیت و اعتبار: سمت مدیرعاملی با احترام و اعتبار زیادی همراه است.
• یادگیری و رشد: مدیران عامل دائماً در معرض چالش ها و فرصت های جدیدی قرار می گیرند که به آن‌ها امکان می‌دهد مهارت‌ها و دانش خود را ارتقا دهند.

چالش‌های مدیر کل:

• مدیریت عملیات روزمره: مدیران کل مسئول نظارت بر عملیات روزمره بخش یا واحد تجاری خود هستند. این شامل وظایفی مانند برنامه ریزی و بودجه بندی، مدیریت کارکنان، حل مسئله و ارائه خدمات به مشتریان می‌شود.
• دستیابی به اهداف: مدیران کل باید برای بخش یا واحد تجاری خود اهداف مشخصی تعیین کنند و برای دستیابی به آن تلاش کنند. این امر نیازمند مهارت‌های برنامه‌ریزی و اجرای قوی، و همچنین توانایی انگیزه دادن و هدایت تیم‌ها است.
• مدیریت منابع: مدیران کل باید منابع بخش یا واحد تجاری خود را به طور موثر مدیریت کنند، از جمله مواردی مانند بودجه، کارکنان و تجهیزات.
• ارتباط با ذینفعان: مدیران کل باید با ذینفعان مختلف در بخش یا واحد تجاری خود، از جمله کارکنان، مشتریان و تامین کنندگان، ارتباط برقرار کنند و آن‌ها را راضی نگه دارند.
• انطباق با مقررات: مدیران کل باید با تمام قوانین و مقررات مربوط به بخش یا واحد تجاری خود مطابقت داشته باشند.

فرصت‌های مدیر کل:

• ایجاد تفاوت: مدیران کل می‌توانند با بهبود کارایی، افزایش کیفیت و ارائه خدمات عالی به مشتریان، در بخش یا واحد تجاری خود تفاوت ایجاد کنند.
• پیشرفت شغلی: مدیران کل می‌توانند با کسب تجربه و عملکرد قوی، به سمت‌های مدیریتی ارشدتر ارتقا پیدا کنند.
• رضایت شغلی: کمک به موفقیت یک بخش یا واحد تجاری می‌تواند بسیار ارزشمند و رضایت بخش باشد.
• ایجاد روابط: مدیران کل می‌توانند با افراد مختلف در سراسر سازمان و صنعت خود روابط موثر ایجاد کنند.

تفاوت مدیر عامل و مدیر کل در نحوه گزارش دهی

در یک شرکت بزرگ، مدیر عامل ممکن است به طور مستقیم به هیئت مدیره گزارش دهد، در حالی که مدیران کل هر بخش به مدیر عامل گزارش می‌دهند. مدیر عامل مسئولیت کل شرکت را بر عهده دارد، در حالی که مدیر کل مسئولیت یک بخش یا واحد خاص را بر عهده دارد. مدیر عامل بر استراتژی بلندمدت و چشم انداز کلی شرکت تمرکز دارد، در حالی که مدیر کل بر عملکرد روزمره و دستیابی به اهداف عملیاتی تمرکز دارد.

عناوین و ساختارهای گزارش دهی می تواند بسته به نوع سازمان، اندازه و صنعت متفاوت باشد. برخی از سازمان‌ها ممکن است از عناوین دیگری مانند “رئیس” یا “مدیر ارشد” به جای “مدیر کل” استفاده کنند. فرق مدیرعامل با مدیر کل در نحوه گزارش دهی می‌تواند بسته به سازمان متفاوت باشد.

گزارش دهی مدیر عامل (CEO)

• به طور مستقیم به هیئت مدیره گزارش می‌دهد.
• مسئولیت کلی عملکرد شرکت و پاسخگویی به ذینفعان مختلف مانند سهامداران، کارمندان، مشتریان و عموم مردم را بر عهده دارد.
• وظایف شامل توسعه و اجرای استراتژی بلندمدت شرکت، نظارت بر عملکرد مالی، مدیریت ریسک و ایجاد فرهنگ سازمانی است.

گزارش دهی مدیر کل (General Manager)

• به مدیر عامل یا هیئت مدیره گزارش می‌دهد.
• مسئولیت مدیریت یک بخش یا واحد تجاری خاص را بر عهده دارد.
• وظایف شامل دستیابی به اهداف عملیاتی، مدیریت بودجه، استخدام و آموزش کارکنان و اطمینان از انطباق با قوانین و مقررات است.

جمع بندی: مدیر عامل یا مدیر کل: کدام مسیر شغلی برای شما مناسب‌تر است؟

در دنیای پیچیده‌ی تجارت امروزی، عناوین و نقش‌های مدیریتی می‌توانند گیج کننده باشند. دو عنوانی که اغلب به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، مدیر عامل (CEO) و مدیر کل (General Manager) هستند. در حالی که هر دو نقش در سطوح بالای یک سازمان قرار دارند، تفاوت‌های ظریف اما مهمی بین آن‌ها وجود دارد که می‌تواند بر مسیر شغلی شما تاثیر بگذارد.

انتخاب بین مسیر شغلی مدیر عامل و مدیر کل به عهده شماست و به عواملی مانند مهارت‌ها، علایق و اهداف بلندمدت شما بستگی دارد. اگر به دنبال رهبری کل یک سازمان و ایجاد تأثیر جهانی هستید، مسیر مدیرعاملی ممکن است برای شما مناسب‌تر باشد. اگر به دنبال تمرکز بر یک بخش یا واحد تجاری خاص و دستیابی به اهداف عملیاتی هستید، مسیر مدیرکلی ممکن است برای شما مناسب‌تر باشد.

گروه اقیانوس آبی با درک نیازهای مدیران آینده، دوره کاپیتان را به عنوان یک دوره جامع آموزش مدیر عامل طراحی و ارائه کرده است. این دوره با بهره‌گیری از اساتید مجرب و به روزترین دانش مدیریتی، به شما کمک می‌کند تا مهارت‌ها و دانش لازم برای تبدیل شدن به یک مدیر عامل موفق را کسب کنید.

در این مقاله، به بررسی تفاوت‌های کلیدی بین مدیر عامل و مدیر کل از جمله وظایف، مهارت‌ها، فرصت‌ها و چالش‌های آن‌ها پرداختیم.

سوالات متداول