قیف فروش چیست؟ مراحل و نحوه ساخت

قیف فروش sales funnel فرآیندی است که مشتریان بالقوه برای تبدیل شدن به یک مشتری طی می کنند. هر مرحله از قیف، خریدار را یک قدم به خرید نزدیکتر می کند. یک قیف فروش که به خوبی برنامه ریزی شده است، اقداماتی را که کسب و کار شما باید انجام دهد تا مشتریان بالقوه را به مرحله بعدی سوق دهد، مشخص می کند.

فرآیند خرید به عنوان یک قیف توصیف می‌شود، زیرا با جذب افراد زیادی شروع می‌شود، سپس آنها را محدود می‌کند تا زمانی که تنها با کسانی که محصول شما را خریداری می‌کنند باقی بمانند.

مدیریت قیف فروش همچنین به فرآیندی اشاره دارد که طی آن یک شرکت محصولات خود را به خریداران می شناساند، اعتماد آن ها را جلب می کند و  سپس به آن ها می فروشد و از راهکارهای افزایش فروش بسیار کاربردی نیز هست.

ما در کلاس‌های آموزشی گروه اقیانوس آبی همیشه قیف فروش را در راس آموزش های مدیریت کسب و کار قرار می‌دهیم. برای دانلود pdf قیف فروش ایمیل خود را در فرم ابتدای مقاله وارد کنید.

در این مطلب از مجله اقیانوس آبی به سوالات زیر پاسخ می دهیم:

1. فروش چیست؟
2. قیف فروش چیست؟
3. قیف بازاریابی چیست؟ تفاوت آن با قیف فروش چیست؟
4. آشنایی با قیف فروش چه اهمیت و مزیتی برای من دارد؟
5. قیف فروش چه مراحلی دارد و چطور باید آن ها را تحلیل کرد؟
6. چه طورقیف فروش را طراحی کنم و از آن در راستای افزایش فروش کسب و کارم استفاده کنم؟

قیف فروش چیست؟

برای درک بهتر مفهوم قیف فروش، دهانه‌های ورودی و خروجی یک قیف را تصور کنید:

دهانه ورودی گنجایش زیادی دارد، اما خروجی آن بسیار کمتر است. تمام کسانی که به نوعی با سازمان، محصولات و یا خدمات شما از طریق فعالیت های بازاریابی و انواع تبلیغات آشنا می شوند، ورودی های قیف فروش هستند و تمام کسانی که در نهایت اقدام به خرید می کنند، خروجی های قیف یا همان مشتریان واقعی هستند.

قیف فروش (که به آن قیف درآمد یا فرآیند تبدیل سرنخ به مشتری نیز گفته می شود.) فرآیندی است که شرکت ها از طریق آن سرنخ های بازاریابی خود را  هدایت می کنند تا محصولات مورد نظر را بخرند.

قیف فروش بیش از یک قرن سنگ بنای استراتژی بازاریابی بوده است که توسط E St Elmo Lewis در سال ۱۸۹۸ ابداع شد و به عنوان اولین نظریه رسمی بازاریابی شناخته شد.

مزایای قیف فروش چیست؟

استفاده از قیف فروش دارای مزایا و منافع متعددی است:

• قیف فروش به شما کمک می‌کند تا مسیر مشتری را به خوبی تصور کنید.
• این ابزار روند تعامل یک مشتری بالقوه با برند شما را ساده می‌کند.
• قیف فروش نشان می‌دهد که در کدام مرحله مشتریان را از دست می‌دهید، و به شما امکان می‌دهد تا این نقاط ضعف را برطرف کنید.
• با استفاده از قیف فروش می‌توانید بر روی مشتریان بالقوه‌ای که ارزش صرف وقت و انرژی را دارند، تمرکز کنید.
• این ابزار به شما کمک می‌کند تا حجم فروش خود را پیش‌بینی کنید و بر اهداف خود تمرکز کنید.

قیف بازاریابی چیست؟

قیف بازاریابی (Marketing Funnel) برای تجسم و برنامه ریزی روند تعامل با مشتری است. این قیف از پیام‌ها، اهداف و ذهنیت مصرف کنندگان برای کسب سود و موفقیت استفاده و سفری است که مشتریان طی مراحل تحقیق، آموزش، اطلاعات و تصمیم گیری انجام می‌دهند.

تمامی مراحل قیف بازاریابی می‌توانند با کانال‌های بازاریابی و تعاملی تراز شوند و هماهنگی لازم را بدست آورند.

قیف فروش در مقابل قیف بازاریابی

بین قیف فروش و قیف بازاریابی تفاوت‌های ظریفی وجود دارد. قیف بازاریابی معمولاً قبل از قیف فروش اتفاق می‌افتد و بر ایجاد آگاهی و علاقه به محصول یا برند تمرکز می‌کند. قیف فروش در واقع مسیر خرید است که از آگاهی اولیه تا تبدیل شدن به مشتری ادامه می‌یابد. قبل از ورود به قیف فروش، یک خریدار بالقوه ممکن است به عنوان یک لید واجد شرایط بازاریابی یا MQL شناخته شود.

MQLها مشتریان بالقوه‌ای هستند که به نوعی با برند شما تعامل داشته‌اند، مثلاً با کلیک کردن روی یک بنر تبلیغاتی یا خواندن برخی از مطالب شما. وقتی به اندازه کافی علاقه‌مند می‌شوند تا با تیم شما در مورد محصولات شما صحبت کنند یا به طور جدی به خرید فکر می‌کنند، به لیدهای واجد شرایط فروش یا SQL تبدیل می‌شوند. این بدان معناست که آن‌ها ارزش توجه تیم فروش شما را دارند.

بیشتر بخوانید: چگونه قیف فروش در اینستاگرام خود بسازید؟

اهمیت قیف فروش

طراحی قیف فروش می تواند به شما در ردیابی سرنخ ها کمک کند، چون مسیری که مشتری طی می کند تا خرید انجام دهد را نشان می دهد که تحلیل آن باعث فروش هر چه بیشتر شما خواهد شد.

آشنایی با مراحل قیف فروش می تواند به شما کمک کند تا شکاف های قیف را پیدا کنید، یعنی آن جاهایی که مخاطب شما از ادامه مسیر منصرف می شود و به مشتری تبدیل نمی شود را بشناسید و راه حلی برایش پیدا کنید.

با شناخت دقیق هر مرحله می توانید از روش‌هایی برای بهبود تعداد افرادی که از یک مرحله به مرحله دیگر می روند استفاده کنید. اگر قیف فروش را درک نکنید، نمی توانید آن را برای انواع مشتریان خود بهینه کنید.

هرچند با پیدا کردن ورودی بیشتر برای قیف فروش احتمال فروش بیشتر می شود، اما میزان فروش علاوه بر فعالیت های بازاریابی به مراحل مختلف طراحی شده در قیف نیز بستگی دارد. در طراحی قیف فروش با سه نوع مخاطب سر و کار داریم:

1. مشتری راغب یا lead ( سرنخ) که به کسب و کار و خدمات یا محصولات شما تمایل نشان داده‌اند.
2. مشتری‌های بالقوه یا prospect که شانس خریدار بودنشان بالاست.
3. مشتری‌های واقعی یا customer که کالا یا خدمات شما را قبلا خریداری کرده اند.

۵ مرحله اصلی قیف فروش

یک قیف فروش چگونه ساختاری دارد؟ پنج مرحله در قیف فروش وجود دارد که از علاقه انتزاعی در بالای قیف تا عمل و تعامل در پایین آن گسترده می‌شود.

۱. مرحله اول: آگاهی

در مرحله آگاهی (بالای قیف)، مشتریان احتمالی ممکن است به تغییر برند خود فکر کنند. به عنوان مثال، یک مشتری ممکن است به دنبال تغییر برند قهوه باشد و برای این کار تحقیقاتی را آغاز کند؛ از جستجوی آنلاین گرفته تا بازدید از سایت‌ها و بلاگ‌های مرتبط.

این نقطه‌ای است که شما می‌توانید برند خود را معرفی کنید و ارزش‌های اصلی خود را به نمایش بگذارید. ابزارهایی مانند رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات یوتیوب یا تلویزیون متصل (CTV) می‌توانند به شما در این زمینه کمک کنند. هنگام طراحی این تبلیغات، بر اعتبار و کیفیت محتوا تأکید کنید.

۲. مرحله دوم: علاقه و ارزیابی

در این مرحله (وسط قیف)، مشتریان بالقوه شروع به مقایسه و ارزیابی برندهای مختلف می‌کنند. برای مثال، ممکن است آن‌ها در خبرنامه ایمیلی شما ثبت‌نام کرده یا به صورت فعال با محتوای وب‌سایت شما تعامل کنند.

با تولید محتوای آموزنده، مانند وبلاگ‌ها و ویدیوهایی که به مزایای محصول شما اشاره دارند، می‌توانید جایگاه برند خود را در ذهن مشتریان تقویت کنید. به عنوان نمونه، می‌توانید اطلاعاتی جذاب مانند «آیا می‌دانستید که همه قهوه‌ها یکسان نیستند؟» ارائه دهید.

۳. مرحله سوم: میل

در این مرحله، محصول شما به یکی از گزینه‌های نهایی مشتری تبدیل شده است. استفاده از ویدیوهای تاییدیه مشتریان یا بررسی‌های مثبت می‌تواند به ایجاد اعتماد و ارائه “اثبات اجتماعی” کمک کند و مشتری را به خرید نزدیک‌تر کند.

۴. مرحله چهارم: عمل

در انتهای قیف، مشتری در آستانه خرید قرار دارد. اما حتی اگر محصول شما در سبد خریدشان باشد، ممکن است خرید را نهایی نکنند. در این مرحله، ارائه پیشنهادهای ویژه یا تخفیف‌های محدود می‌تواند مشتری را تشویق به تکمیل خرید کند.

۵. مرحله پنجم: وفاداری و درگیری مجدد

هدف نهایی شما ایجاد یک رابطه پایدار با مشتریان است. این شامل ارائه خدمات مشتری باکیفیت و ارسال ایمیل‌های پیگیری برای یادآوری محصولات یا پیشنهادهای جدید است. مشوق‌هایی مثل تخفیف‌های ویژه برای خریدهای مکرر می‌توانند مشتریان را به بازگشت ترغیب کنند.

با درک این پنج مرحله و استفاده از ابزارهای مناسب در هر مرحله، می‌توانید مشتریان بالقوه را به مشتریان وفادار تبدیل کرده و موفقیت کسب‌وکار خود را تضمین کنید.

مدل AIDA در طراحی قیف فروش

در ادامه به بررسی مدل AIDA در طراحی قیف فروش و مراحل آن پرداخته‌ایم:

۱- مرحله آگاهی (Awareness)

آگاه شدن مخاطب از وجود برند، محصول یا خدمات شما.

در مرحله اول قیف فروش آیدا، مخاطب از مشکل خود آگاه می شود و شروع به جستجوی اطلاعات بیشتر می کند. کسب و کارها باید محتوایی ایجاد کنند که به مخاطب در انجام این تحقیق کمک کند و سپس آن را در جاهایی تبلیغ کنند که احتمالاً مخاطب به دنبال پاسخ می گردد. برخی از راه هایی که می توانید این کار را انجام دهید عبارتند از:

• تبلیغات رسانه های اجتماعی
• تبلیغات جستجوی گوگل
• بازاریابی محتوا و استراتژی بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
• فعال بودن در شبکه های اجتماعی
• گسترش، مانند ظاهر شدن در سایر وب سایت ها یا پادکست ها
• تبلیغات در رسانه های سنتی (تلویزیون، رادیو، بیلبوردها و …)

هنگامی که سرنخ در وب سایت شما قرار گرفت، از آهنربا استفاده کنید تا آنها را تشویق کنید تا اولین قدم را در قیف بردارند.

این می تواند یک آزمایش رایگان از محصول شما، یک دعوت به یک وبینار، محتوای قابل دانلود یا هر چیز دیگری باشد که فکر می کنید ممکن است آن‌ها را متقاعد کند که آدرس ایمیل خود را تحویل دهند تا فروشندگان بتوانند بعداً در قیف با آنها تماس بگیرند.

– اشتباهات مدیران در مرحله آگاهی

در مرحله اول قیف فروش، میزان تبلیغات تاثیر گذار است. جاهایی که ممکن است در این مرحله مدیران اشتباه پیش بروند عبارت است از:

۱- برنامه ریزی دقیق

اکثر مدیران برای ورودی قیف فروش برنامه ای ندارند و انتظار دارند که ورودی بالایی داشته باشند. ابتدا باید تعداد جامعه ای که نسبت به محصولات شما آگاهی دارند را تخمین بزنید. مثلا اگر جامعه هدف شما رانندگان ماشین های سنگین هستند، از یک جامعه آماری ۵۰ نفره سوال کنید تا ببینید که چقدر شما را می شناسند.

گاهی فقط تصور می کنید که همه شما را می شناسند، ولی بعد از یک آمارگیری ساده می فهمید که اینطور نیست. اگر کسب و کار اینترنتی دارید، با استفاده از ابزارهایی مثل google analytics بررسی کنید که چند نفر شما را مستقیم جستجو می کنند و از وجود کسب و کار شما اطلاع دارند.

۲- افزایش میزان ورودی قیف فروش

اگر ورودی قیف شما کم باشد، این یعنی بازاریابی و کمپین تبلیغاتی ضعیفی داشته اید و نتوانستید در مخاطبان خود نسبت به کسب و کار و محصولاتتان آگاهی ایجاد کنید.

۳- انتخاب درست بازار هدف

اگر تبلیغات داشته اید، در نمایشگاه شرکت کرده اید و بازاریابی انجام داده اید ولی هنوز هم بازار هدفتان روی شما شناخت ندارند، به این معنی است که رسانه یا جامعه هدف خود را درست انتخاب نکرده اید.

لزومی ندارید کسانی شما را بشناسند که نمی توانند مشتری شما باشند. مثلا اگر راننده های ماشین های سنگین مشتری شما هستند ولی مردم عادی شما را می شناسند، پس تبلیغات بیلبوردی شما در سطح شهر کار اشتباهی بوده است.

پس در مرحله آگاهی باید روی مخاطب هدف سرمایه گذاری کنید و در رسانه ای تبلیغ کنید که مشتری شما از آن استفاده می کند و به آن رسانه نگاه مثبت دارد.

۲- مرحله جلب توجه (Interest)

نشان دادن علاقه افراد برای ارتباط بیشتر با شما.

از راهکار‌های افزایش فروش و فروش موفق این است که بازاریابی و تبلیغات را به صورت مقطعی انجام ندهید و در آن استمرار و مداومت داشته باشید. اگر این اتفاق نیفتد، پس تعجب نکنید که توجه مخاطب به شما جلب نشده است. اکثر مدیران فکر می کنند که با یک بار تبلیغات، مخاطب هدفشان هر ۴ مرحله قیف فروش آیدا را طی می کند که بسیار اشتباه است.

در مرحله جلب توجه با پیگیری و ادامه بازاریابی و استمرار در تبلیغات، توجه مشتری نسبت به شما جلب می شود ولی اقدام به خرید نمی کند. اگر بعد از بررسی های مداوم متوجه شدید که تعداد زیادی از مخاطبان هدفتان شما را می شناسند، اما میزان فروش شما کم است وارد مرحله دوم قیف فروش شوید. در این مرحله باید از خود بپرسید که :

• آیا توانسته اید توجه مخاطب را جلب کنید؟
• آیا آن ها نسبت به شما میل و رغبت دارند؟

اگر جواب دو سوال بالا بله است اصطلاحا به این نوع از مخاطبان لید یا سرنخ راغب گفته می شود.

سپس باید به سوالات زیر نیز جواب دهید:

1. آیا در محصولتان تمایز خاصی داشته اید که مشتری را ترغیب کند؟
2. آیا تمایز خود را شفاف بیاد کرده اید؟

۳- مرحله اشتیاق (Desire)

مشتاق شدن برای ارزیابی برند و محصولات.

در این مرحله مشتریان تماس می گیرند، در رسانه‌های اجتماعی شما را جستجو می کنند، با محصولات دیگر مقایسه می کنند و یا حضوری به محل کسب و کار شما مراجعه می کنند و فروش با شبکه های اجتماعی ممکن است اتفاق بی‌افتد.

اگر مشتریان به شما تمایل دارند ولی  شما را انتخاب نمی کنند به این دلیل است که پروموشن، اشانتیون و عوامل جذاب و مشوق خرید مثل جشنواره فروش و قرعه کشی را در نظر نگرفته اید. توجه داشته باشید که در مرحله تصمیم گیری نیز استمرار در تبلیغات و شفاف سازی تمایزها بسیار اثرگذار است.

۴- مرحله اقدام (Action)

قدم برداشتن برای خرید محصول یا استفاده از خدمات.

اگر تمام مراحل قبلی را به درستی اجرا کرده و برنامه اصولی و منظم داشته باشید، نیاز مشتری را درک کنید و اعتمادسازی کنید، مشتری نسبت به خرید اقدام خواهد کرد.

چگونه یک قیف فروش بسازیم؟

ساخت یک قیف فروش مؤثر ممکن است در ابتدا پیچیده به نظر برسد، اما با پیروی از مراحل زیر می‌توانید به راحتی یک قیف فروش کاربردی و موفق طراحی کنید:

۱. تعریف مخاطب هدف

ابتدا شخصیت خریدار ایده‌آل خود (پرسونا) را بر اساس داده‌ها و اطلاعات جمعیت‌شناختی تعریف کنید. این موارد می‌تواند شامل سن، جنسیت، تحصیلات، موقعیت جغرافیایی و سایر ویژگی‌ها باشد.

• اگر تازه شروع کرده‌اید، می‌توانید مخاطبان هدف خود را بر اساس تحلیل رقبا تخمین بزنید.
• داشتن داده‌های دقیق‌تر باعث می‌شود مخاطبان هدف خود را بهتر و مؤثرتر بشناسید.

۲. ایجاد یک هدیه هدایت‌کننده (Lead Magnet)

یک هدیه جذاب طراحی کنید که خریداران بالقوه را به ارائه اطلاعات تماس خود ترغیب کند. این هدیه می‌تواند شامل مواردی مانند:

• تخفیف ویژه
• کتاب الکترونیکی رایگان
• وبینار آموزشی

نوع هدیه‌ای که ارائه می‌دهید باید متناسب با نیازهای مخاطب هدف شما باشد.

۳. طراحی صفحه فرود (Landing Page)

صفحه فرود اولین جایی است که کاربران پس از کلیک روی تبلیغ یا لینک شما به آن وارد می‌شوند.

• این صفحه باید مختصر، جذاب و متقاعدکننده باشد.
• هدف اصلی آن ترغیب بازدیدکنندگان به انجام یک اقدام مشخص است (مانند ثبت‌نام یا خرید).

۴. پرورش لیدها از طریق ایمیل

برای ایجاد رابطه‌ای مستمر با مخاطبان، از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید:

• ایمیل‌هایی جذاب، خلاقانه و آموزنده ارسال کنید.
• از ویدیوها در ایمیل‌ها استفاده کنید؛ زیرا می‌توانند نرخ کلیک را تا ۲۰۰-۳۰۰ درصد افزایش دهند.

۵. ارائه یک پیشنهاد جذاب

پیشنهاد شما باید به یکی از مشکلات اصلی مشتری پاسخ دهد و برای او ارزشمند باشد:

• آن را شفاف، ساده و با قیمت مناسب طراحی کنید.
• مطمئن شوید پیشنهادتان برای مشتری قانع‌کننده است.

۶. ایجاد صفحه فروش (Sales Page)

صفحه فروش به طور خاص برای متقاعد کردن مشتری به خرید طراحی می‌شود:

• مزایا و راه‌حل‌هایی که محصول شما ارائه می‌دهد را واضح بیان کنید.
• روی جذابیت بصری و محتوای متقاعدکننده تمرکز کنید.

۷. طراحی فرم سفارش ساده و کارآمد

فرم سفارش باید تا حد امکان ساده و بدون پیچیدگی باشد:

• از کاربران نخواهید اطلاعات تکراری وارد کنند.
• فرآیند خرید را سریع و آسان کنید.

۸. ایجاد دنباله پس از خرید

سفر مشتری با خرید پایان نمی‌یابد. برای ایجاد یک رابطه مداوم:

• میل‌های پیگیری ارسال کنید.
• پیشنهادات ویژه، نکات استفاده از محصول یا خدمات پس از فروش ارائه دهید.

۹. آزمایش و بهینه‌سازی مداوم

همیشه به دنبال بهبود قیف فروش خود باشید:

• عناصر مختلف قیف (مانند صفحه فرود، پیشنهادات، ایمیل‌ها) را آزمایش کنید.
• از بازخورد مشتریان استفاده کنید و به طور مداوم قیف فروش خود را بهینه کنید.

با تعریف درست مخاطب، ارائه پیشنهادهای جذاب و ارتباط مستمر با مشتریان، می‌توانید یک قیف فروش مؤثر بسازید که نه تنها مشتریان را جذب می‌کند، بلکه وفاداری آن‌ها را نیز افزایش می‌دهد.

چگونه یک قیف فروش را بهینه کنیم؟

بهینه‌سازی قیف فروش گامی اساسی برای افزایش تبدیل‌ها و بهره‌وری است. این مراحل را دنبال کنید:

• تحلیل قیف فعلی: با استفاده از داده‌ها، نقاط ضعف قیف خود را شناسایی کنید و مشخص کنید کجا مشتریان احتمالی از دست می‌روند.
• تعیین اهداف و KPIها: اهداف مشخصی مانند نرخ کلیک یا نرخ تبدیل تعیین کنید تا پیشرفت را اندازه‌گیری کنید.
• آزمایش هدیه و صفحات فرود: با آزمایش A/B اثربخشی هدیه‌های هدایت‌کننده و طراحی صفحات فرود را ارزیابی کنید.
• اصلاح ایمیل‌ها: پیام‌ها و لحن ایمیل‌های خود را برای افزایش جذابیت و نرخ کلیک بهینه کنید.
• آزمایش صفحات فروش: طراحی‌های مختلف را امتحان کنید تا بهترین عملکرد را پیدا کنید، مانند سبک مینیمالیستی یا ماکسیمالیستی.
• ساده‌سازی پرداخت: فرآیند خرید را کوتاه و ساده کنید تا مشتریان دچار سردرگمی یا خستگی نشوند.
• بهبود دنباله پس از خرید: پیام‌های پس از خرید را آموزنده، کوتاه و مفید نگه دارید تا حس مثبتی ایجاد شود و مشتریان وفادار شوند.

با تحلیل مستمر، آزمایش‌های هدفمند و بهینه‌سازی مداوم، قیف فروش خود را کارآمدتر کنید و موفقیت را افزایش دهید.

مثال‌هایی از قیف فروش

صنایع مختلف رویکردهای کمی متفاوتی به قیف فروش دارند. برای مثال، قیف‌های نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS) ممکن است شامل دموهای محصول بیشتری نسبت به اکثر قیف‌های تجارت الکترونیک باشند. سایر مثال‌های قیف فروش عبارتند از:

• قیف هدیه هدایت کننده: این قیف با ارائه یک وبینار یا کتاب سفید (به عنوان مثال) برای جذب مشتریان شروع می‌شود.
• قیف محصول آزمایشی: این قیف با ارائه یک محصول با تخفیف عمیق شروع می‌شود.
• قیف راه‌اندازی محصول: این قیف با ایجاد هیجان در مورد عرضه محصول آینده شروع می‌شود.

انواع دیگری نیز وجود دارد، اما همه آن‌ها بر ساختار پنج مرحله‌ای اساسی تکیه می‌کنند.

چگونه موفقیت یک قیف فروش را اندازه گیری کنیم؟

نرخ تبدیل فروش در نهایت یک قیف فروش را تعریف می‌کند. اگر قیف فروش شما منجر به تبدیل نمی‌شود، باید رویکرد خود را بازبینی کنید. اما تبدیل‌ها تنها KPI مهم نیستند – ممکن است KPI‌های دیگری داشته باشید که می‌خواهید برای اندازه‌گیری موفقیت خود استفاده کنید. اینها ممکن است شامل تولید لید و از دست دادن لید (آگاهی)، بازدید از پست‌های وبلاگ یا ویدیوها (میل)، و تعداد نظرات مثبت و ارزش طول عمر مشتری (نگهداری) باشد.

نتیجه گیری

در این مطلب از مجله اقیانوس آبی با قیف فروش و مراحل آن به طور کامل آشنا شدیم. تداوم یک کسب و کار به مشتری‌های آن وابسته است و برای این که یک مشتری وفادار بماند، لازم است تا خدمات پس از فروش مثل گارانتی و پشتیبانی یا پاسخ به سوالات را به بهترین شکل انجام دهید. پس در هر مرحله قیف فروش کسب و کارتان را تحلیل کنید، برای بهینه سازی قیف فروش خود و برای هر مرحله از آن برنامه داشته باشید.

اگر به عنوان یک مدیر نسبت به مشتریان در هر مرحله دید کاملی داشته باشید مطمئن باشید که افزایش فروش خواهید داشت.

سوالات متداول