معرفی ویژگی های مدل رفتاری I در رفتارشناسی DISC

در این مقاله می خوانید:

در این مطلب می خواهیم با ویژگی های مدل رفتاری I آشنا شویم. گروه I از نظر رفتارشناسی دیسک در دسته سخنوران قرار می گیرند. آن ها مبتکر و خلاق هستند و در ارتباط برقرار کردن با دیگران تخصص زیادی دارند. مدل رفتاری I از اعتبار اجتماعی، دیده شدن و فعالیت های گروهی بسیار انگیزه می گیرند و به نحوی نیازمند شناخته شدن و ارتباطات هستند. آن ها از مقررات و جدی بودن تنفر دارند.
اولویت Iها ارتباطات آن ها است. ممکن است دوست یک فرد با مدل رفتاری I از او ماشینش را قرض کند و بعد از مدتی با جریمه و باک خالی به او پس بدهد. فرد I باز هم ماشینش را به او قرض می دهد؛ چون دوست دارد ارتباطاتش را حفظ کند حتی اگر ضرر شخصی برای او داشته باشد.

در هر کسب و کار می توان انسجام و یکپارچگی تیم را با گنجاندن یک یا دو فرد با مدل رفتاری I در تیم به دست آورد. آن ها بهترین عملکرد خود را در گروه و کنار بقیه و در مشاغلی مانند بازاریابی و فروش دارند.

تشخیص افراد با مدل رفتاری I

  • پرانرژی و اجتماعی

    I ها بسیار پرانرژی هستند، دایره دوستان زیادی دارند و به راحتی با بقیه دوست می شوند. وقتی وارد جمعی می شوند طوری رفتار می کنند که انگار همه را از قبل می شناسند.
  • خوش بین

    افراد با مدل رفتاری I برعکس مدل رفتاری C همیشه نیمه پر لیوان را می بینند و از نظر آن ها همه چیز بالاخره درست می شود. برای مثال فروشنده ای با مدل رفتاری I که هنوز به هدف فروش خود نرسیده را در نظر بگیرید. اگر از او بپرسید که اوضاع چطور است، او در پاسخ به شما خواهد گفت که:" فردا یک مشتری دارم که قراره حتما ازم بخره!" اگر فردا از او سراغ مشتری را بگیرید می گوید:" اگر امروز نیومده، فردا حتما میاد!"
  • اعتماد کننده

    اگر کسی قبلا در حق I ها خوبی نکرده باشد، آن ها باز هم به او اعتماد می کنند، زیرا از نظر آن ها انسان جایزالخطا است.
  • کنجکاو

    انسان های با مدل رفتاری I دوست دارند در مورد مسائل شخصی شما بدانند. نکته مثبت این جا است که خودشان هم به راحتی در مورد زندگی شخصیشان با شما صحبت می کنند و حتی اتفاقات کوچک را هم برای همکاران و دوستانشان تعریف می کنند.
  • ترغیب کننده

    مدل رفتاری I در ترغیب و تقویت روحیه افراد حرفه ای است. به خوبی به بقیه انرژی می دهد و در متقاعد کردن دیگران خیلی خوب عمل می کند.
  • ایده پرداز

    گاهی ایده هایی به ذهن I ها می رسد که از قبل هیچ فکری درباره آن نکرده اند و خودشان هم از این ایده تعجب می کنند. آن ها ایده پردازها و بداهه گوهای خوبی هستند.
  • پرحرف

    I ها با اینکه ایده پردازهای خوبی هستند ولی چون زیاد حرف می زنند، گاهی ایده هایشان بین حرف هایشان گم می شود.
نقاط قوت مدل رفتاری I

نقاط قوت I ها

  • ۱
    مبتکر و خلاق
  • ۲
    قابل انطباق
  • ۳
    پر شور و شوق
  • ۴
    سخنور
  • ۵
    هماهنگ کننده
نقاط ضعف مدل رفتاری I

نقاط ضعف I ها

  • ۱
    نامنظم و نداشتن برنامه
  • ۲
    احساسی عمل کردن
  • ۳
    اعتماد به همه
  • ۴
    نداشتن پشتکار
  • ۵
    ترس از طرد شدن
زبان بدن مدل رفتاری I

زبان بدن I ها

  • ۱
    رفتار صمیمانه و دوستانه
  • ۲
    حرکات زیاد دست و صورت
  • ۳
    گشاده رو
  • ۴
    لبخند زدن و دست دادن
  • ۵
    تمایل به گپ زدن و شوخی

نحوه رفتار با مشتری با مدل رفتاری I

 حالا که با رفتار گروه I اشنا شدید، آیا می توانید بگویید با مشتری که مدل رفتاری I دارد چطور باید رفتار کنید؟

مشتری I سریع و پرحرف و خونگرم است. عجله ای برای خرید ندارد و مایل است با شما گفتگو داشته باشد. زمان برای او اهمیتی ندارد و اگر حوصله صحبتها و پرسشهایش را نداشته باشید و عصبانی بشوید او را از دست خواهید داد. آن ها احساسی خرید می کنند و در بند جزئیات فنی و قیمت نیستند.

بیشتر بخوانید: قوانین طلایی مذاکره و متقاعد کردن مشتری

هنگام فروش و ارتباط با مشتری I این طور رفتار کنید:

  • زبان بدنتان باز و خیلی صمیمی باشد و خنده را فراموش نکنید.
  • قبل از توضیحات درباره محصول، سعی کنید ارتباطی صمیمی و دوستانه برقرار کنید.
  • اگر فرد I مشتری قدیمی شما است، احوال خانواده او را بپرسید.
  • نیاز به استفاده از القاب نیست، با اسم کوچک صدایش کنید.
  • اجازه دهید صحبت کند و به او گوش کنید.
  • انرژی منفی نداشته باشید و گله و شکایت نکنید.
  • کاتالوگ های مختصر، ولی زیبا و رنگی به او بدهید.
  • کارت ویزیت خود را برای ایجاد ارتباطات بعدی به او بدهید.
  • در صحبت های خود از کلماتی مثل مهیج، خلاقانه،من شما را پشتیبانی می کنم، تفریح، لذت، زیبا و … استفاده کنید.
  • آنها عاشق دیده شدن و شناخته شدن هستند. از این موضوع در فروش خود استفاده کنید.
۰ ۰ رای ها
امتیاز بدهید
این مطالب را هم حتما بخوانید
دوره آموزشی مرتبط
ابزار DISC، تنها ابزاری است که با وجود چالش های شناخت انسان ها، به ما کمک می کند انسان ها را دسته بندی کنیم، بهتر بشناسیم و ارتباط هوشمندانه تری داشته باشیم. مهم ترین عامل در کسب و کار، انسانها هستند که در نقش هایی چون مشتری، همکار، شریک و … هر روز با آن ها سروکار داریم.
اشتراک در
اطلاع از
1 دیدگاه
قدیمی ترین
تازه‌ترین بیشترین واکنش نشان داده شده(آرا)
بازخورد (Feedback) های اینلاین
View all comments
پدرام

خیلی جالب و مفید بود | از این مدل رفتاری مشتری زیاد دارم ، شناخت رفتاری خیلی تو ارتباط با مشتری بم کمک کرده 

1
0
افکار شما را دوست دارم، لطفا نظر دهیدx
()
x
pdf مقاله را رایگان دانلود کنید.

حالا که داری میری PDF مقاله رو دانلود کن همیشه داشته باشی