اهمیت ثبت و تحلیل داده های فروش

در این مقاله می خوانید:

قبل از اینکه در مورد اهمیت داده های مربوط به فروش و تحلیل آن ها صحبت کنیم موقعیت زیر را در نظر بگیرید:
فرض کنید که خودروی شما صفحه کیلومتر نداشته باشد. چه اتفاقی می افتد؟ اگر ندانید که سطح بنزین، دمای آب خودرو، روغن، باتری و … در چه وضعیتی هستند دائما نگران خواهید بود. مگر غیر از این است که بدون صفحه کیلومتر از رانندگی خود اطمینان خاطر نخواهید داشت؟ زیرا نمی دانید آیا سرعتتان مجاز است، خودروی شما سالم است و آیا تا مقصد خواهید رسید یا نه!
صفحه کیلومتر برای این است تا شما تصمیمات درستی در مورد خودروی خود بگیرید، مثل کاهش یا افزایش سرعت، کنترل دور موتور، بنزین زدن و … .
در بحث فروش نیز همینطور است. قبل از انجام تکنیک های افزایش فروش باید وضعیت صفحه کیلومتر فروش کسب و کارتان را بدانید. پس از همین حالا یک فایل اکسل تهیه کنید و داده های فروش خود را ثبت کنید. اگر تا به امروز این کار را نمی کردید، مثل راننده خودرویی بوده اید که صفحه کیلومتر ندارد و نمی توانستید تحلیل درستی از وضعیت فروش کسب و کار خود داشته باشید.

چه تحلیل هایی باید در بخش فروش انجام شوند؟

داده های فروش را باید در ۴ بخش ثبت کرده و سپس تحلیل کنید:
۱. داده ها و تحلیل مرتبط با محصول
۲. داده ها و تحلیل مرتبط با فروشنده
۳. داده ها و تحلیل مرتبط با مشتری
۴. داده ها و تحلیل مرتبط با کانال فروش

برای تحلیل داده های فروش باید به ۴ سوال پاسخ دهید:

Who: چه کسانی مشتری شما بوده اند؟
What: چه پیشنهادی به آن ها داده اید؟
How: چگونه، از طریق چه کانالی و توسط چه کسی با مشتری ارتباط برقرار کرده اید؟
When: کی و چه زمانی این ارتباط صورت گرفته است؟

بعد از ثبت داده های فروش وظیفه شما تحلیل پیوسته آن ها است:

۱. شما باید بدانید که کدام محصول بازخورد بهتری داشته است؟
۲. کدام بازار هدف تمایل بیشتری به محصول شما داشتند و نظرات مشتریان را در مورد محصولتان جمع اوری و ثبت کنید.
۳. کدام بازاریاب و فروشنده تعداد تماس بیشتر، تعداد تماس موثر بیشتر، فروش بیشتر، جلسات مذاکره حضوری بیشتر و … داشته است؟
۴. کدام کانال تبلیغاتی برای شما موثرتر بوده است؟ بازاریابی ایمیلی، رسانه اجتماعی، اس ام اس، نمایشگاه، فروش حضوری، نامه و یا فکس؟

اگر این تحلیل ها را به صورت مستمرانجام دهید، در آینده تبلیغات و بازاریابی شما با هزینه کمتر و اثرگذاری بیشتر روی مخاطب درست انجام شده و منجر به فروش می شود. همچنین نیروی فروش شما هم در لحن صحبت، پاسخگویی به بهانه های مشتری، جزئیات پرزنت، تعداد تماس های موثر و … نیز پیشرفت خواهد کرد که درنهایت به نفع فروش کسب و کار شما خواهد بود.

۵ ۱ رای
امتیاز بدهید
این مطالب را هم حتما بخوانید
دوره آموزشی مرتبط
دوره فروش به شما کمک می کند تا در بازاری که روز به روز به سمت فضای رقابتی تری پیش می رود، کسب وکاری با سیستم فروش و بازاریابی اصولی و متمایز داشته باشید.
5 1 رای
امتیاز بدهید
اشتراک در
اطلاع از
1 دیدگاه
قدیمی ترین
تازه‌ترین بیشترین واکنش نشان داده شده(آرا)
بازخورد (Feedback) های اینلاین
View all comments
محمدرضا تقوی نژاد

قبلا زیاد اهمیت نمیدادم به ثبت جزئیات فروشم و هرچی خرج زیاد می آمد می نوشتم خرج ایاب و ذهاب.ولی الان تک تک ورودی و خروجی حسابم رو دارم و میدونم چند و برای چی خرج شده .

pdf مقاله را رایگان دانلود کنید.

حالا که داری میری PDF مقاله رو دانلود کن همیشه داشته باشی